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亲历美团外卖乌龙事件

亲历美团外卖乌龙事件

作者: 小耳清涼 | 来源:发表于2017-03-12 21:48 被阅读53次

    今天是出差到深圳的第二个周日,是日本那边的ERP在深圳上线后第二次月结后的第一个周日。周末项目休息,于是窝在酒店。因为安排了SAP的官方原厂培训,每逢周末授课,远程教学,所以哪里都不能去。这是上个周末开始的,今天是第4天的课程。今天老师的目标是完成课程的四分之一的内容。

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    上午乘着课间休息,在美团外卖点了个沙拉,让12:10给送到酒店来。结果中午12:15都到了,还没送到,一般都会至少提前10分钟送到的呀。

    奇怪就顺着订单打电话过去问,一问吓一跳,说已经送到了。
    再问送到哪了,说送到2207没有周先生,就又回去店里退了。
    我赶紧说不是2207是905啊。赶紧再送来吧。
    还责怪他为什么来时不打电话问,他说电话号码是180XXX。
    我说怎么可能,是185开头的啊。
    他说明明就是180开头的啊。
    然后他让店里的老板跟我说,一顿混乱之后我有点着急,再不送来午休1个小时眼看就只剩半小时了,说赶紧送来吧。我半小时后有事就吃不了了。

    于是5分钟后,对,真的是5分钟后,很快的,美团小哥就按门铃了。我惊奇他之快,都让人有点担心他骑着电动车风驰电掣时的安危了。心里起到应该就是附近的店吧。

    他拿着小票,指着电话号码说你看,我这可没有说错了吧。我一看,连忙一吐舌头,果然电话和地址都不对。

    原来都是自己粗心,美团上面留了两个地址,一个是客户现场的地址,是工作时中午点餐用的,一个是住泊的酒店地址,周末休息时中午点餐用的。酒店这个就给写错了电话,写成了QQ号码了。因为QQ号跟电话位数一样,数字也接近所以老写错。酒店号是上次来出差时的,这次来出差房间号已经不是原来的2207了。自己也忘了去改。

    郁闷,自己弄错这么多,刚才电话语气还那么急躁,害的这位兄弟这么着急的给我送了2次午餐,觉得非常惭愧。于是赶紧不好意思的道歉。吃完饭后,去美团的订单那里给了5星好评。

    这就是我在深圳亲历的美团外卖乌龙事件。写下以告诫自己不要再毛糙,不要随便怪别人。

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