用RIA的方法读一本书,看重的是RIA能助我将书中的知识内化为自己的系统,将书中的方法转化为自己的经验,用书中的方法匡扶自己前进的道路。
在同事的桌面看到《系统之美》不过数周,就遇到拆书帮拆这本书,可见冥冥中总有力量的指引,那就尽情的用14天去探索《系统之美》的美吧!
今天是和拆书帮的伙伴们同拆《系统之美》的第10天。
拆页十三
来自《第四章 系统之奇》
P132
还记得我们在第1章和第2章中画的一些结构图中存在一些云状物吗?千万不要小看这些云!它们是系统之所以让我们感到意外和惊奇的主要来源之一。
云表示的是流量的源头和终点。它们是一些存量,是流量的来源和去处,但是为了便于讨论,我们暂时对其进行了简化和忽略。它们标记着系统图的边界,但很少是系统真正的边界,因为系统很少有真正的边界。从某种意义上讲,每一种事物都与其他事物存在着联系,或多或少,或深或浅。例如,海洋与陆地之间并不存在泾渭分明、清晰明确的界线,社会学与人类学也很难截然分开,汽车的排气管和你的鼻子之间也存在着联系。所谓的边界,只是人为的区分,是人们出于观察、思考、理解、表达、交流等方面的需要,而在心理上设定的或社会上一般公认的虚拟边界。
P136
系统最大的复杂性也确实出现于边界上。例如,在德国和捷克的边境线两侧,两国居民并非水火不容,而是你中有我,我中有你;在森林与草原之间,物种也在相互渗透,森林里的动物会溜达到草原上,草原上的动物也会在一定程度上渗透进森林中。因此可以说,恰恰是边界上的无序、混杂,成为了多样化和创造力的根源所在。
对于系统思考者来说,认识和把握系统的边界是一个很难的课题,因为在系统中,并不存在一个明确、清晰划定的边界,而是要我们根据自己的需求和实际情况去划定。边界划定不当,很可能会带来一些问题。如果边界划定得太窄,一些对系统行为有显著影响的因素未被认真分析和对待,系统就可能产生令你意想不到的行为。
例如,你想解决城市交通拥堵问题,而未考虑到人们的居住、生活模式这一问题将很难得到有效解决,一些对策甚至可能会引发更大的问题。比如,你建起一些快速路,试图缓解交通压力,但这吸引了一些房地产公司在快速路沿线开发地产项目;相应地,这些地产项目又增加了更多的交通流量,导致高速路也开始拥堵起来。
如果你想使流经你所居住城镇的一条河的河水变得清澈,你就不能把边界只划定在你所居住的城镇,必须把整条河都考虑进来,因为如果上游的污染源得不到有效治理,你的努力就将是徒劳的。同时,你要考虑的可能还包括河流两岸的土壤和地下水。当然,你可能无需考虑另外一个流域的问题,更不用考虑地球水循环问题。
在规划国家公园时,人们以前只是划定了一个物理的边界,认为把这里面保护起来,问题就能解决了。然而,在保护区之外,野生动物会定期迁徙、四处游荡,河流水系(包括地下水)也会流入、流出,人员往来穿梭,因此界线之外的人类活动、经济发展也会影响到保护区。近年来这样的例子屡见不鲜,包括酸雨、温室效应引发的全球变暖、气候变化等。即使没有气候变化,想有效管理国家公园,你也必须把边界设定得比法定边界更宽。
与此相反,在进行系统分析时,人们经常陷入另外一个陷阱:把系统边界设定得太宽。在分析一个问题时,往往要画好几页的图表,密密麻麻用很多箭头把各种事情都联系起来—在他们看来,这样才是一个系统嘛!唯恐如果你少考虑了一件事,就显得你不那么系统。
其实,“我的模型比你的大”只是一个浅薄的想法,其结果是分析过于庞杂,堆积了大量的信息,反而遮掩了问题的真实答案。例如,在模拟全球气候问题时,堆砌了所有的细节,列举了各种各样的原因,虽然很充实、有趣,但反而更容易让人迷失,无法发现如何减少二氧化碳排放控制气候变化的关键。
「I,重述知识」(可选)
在思考一个问题时,正确地设定边界很重要,但边界设定又是很困难的事情。我们来个头脑风暴,如何设定边界,有哪些可以遵循的原则。
:简要的说,在给系统设定边界时要做到“略为宽泛”,包含了“比显而易见的边界宽一些”以及“避免毫无限制的延展”两个要点。
具体的操作可以是:1,以显而易见的流量要素为结果,分析其产生的直接原因,以此类出,以剥洋葱的方式,推导分析到达第二层或者第三层。2,分析流量要素的重要程度,权重高的要素可以推导分析多几层,权重低的要素甚至可以不需要推导分析。
「A1,激活经验」 (必选)
请描述一个你自己做的事情,或者是影响你生活或工作的事情,澄清边界在其中的作用。
:领导是否需要替代下属做事情呢?
这个问题的边界包括工作时间的紧迫程度、员工能力与工作内容的匹配程度、员工的学习能力强弱、以及替代的目标/程度等诸多方面。
一项从未开展过的全新工作内容中,时间、人手都紧张的情况下,为保证工作及时有质量的交付,部分的替代是必要的,主要涉及下属的能力空白区、较薄弱又无法较快提升的能力区间;时间、人手较充裕的情况下,示范性的替代是允许且必要的,替代的目标是为了打版、帮助下属提升相应的工作能力,从长期看,更有利于团队绩效能力的增长。那些下属能力范围内、或者略为超过能力范围的工作,除非人手极度紧张、时间非常紧迫,否则,替代是弊大于利的。
eg:今年9月下旬,由行政总裁亲自牵头,启动了学习小程序的开发,要在10月下旬完成每周一堂视频课(4-5节/堂,5-10分钟/节)的开发。时间紧、任务重,然而,团队中的同事都没有该类课程的开发经验。为此,虽然该项目已经有项目负责人,我依然推动、主导了两次工作会议。
第一次工作会议是内部研讨会,针对此项目引发的能力空白区,促导团队以集体共创的方式制定了课程结构、关键结构的标准,供应商甄选的标准,项目推进的关键节点等。项目负责人能力范围内的工作,如制定项目进度、项目跟进、具体课程内容的设计等,则充分授权,主要担任教练和顾问的角色,不再替代。
供应商交付的第一批demo和目标差距颇大,鉴于项目进度非常紧迫,推动召开了第二次会议——供应商沟通会,进一步澄清了工作目标,什么是可以做的、什么是不可以做的,底线是什么,验收标准是什么,并且确保下属和供应商理解一致。
有了这两次会议的基础和示范,同事们、尤其是项目负责人,不断总结工作经验并及时分享,持续迭代工作方式,即便有长假以及其他重大项目占用大量的工时,我们依然不用加班,也保质保量的顺利推进项目,阶段性的工作成果甚至成为了友邻部门的参考。
RIA输出12《系统之美》拆页设计来自:简书;作者:李真71。
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
网友评论