系统思考：冰山模型

 之前也又提到过冰山模型，今天想分享的是一个在我们日常客户会问我们的一个需求，《会议管理》，需要叫给管理者更多开会的一些技巧和引导技巧，我们从系统思考的角度来分析下开会效率低这个事件。

    之前有分享过冰山模型，5层结构

我们来看看开会效率低这个冰山模型：

事件：很多组织都有开会效率低的现象发生。

趋势：很多时候会议的参与度低于期望值，偶尔会达到期望值。

为什么会有这样的趋势？

为什么大家会觉得效率低？

大家对于开会心里是怎么想的？

心智模式：

1. 员工不喜欢开会，觉得开会没有用；

决策是老板，主管定的，开会是为老板开的；同时，开会是老板考核人的一种方式。

2. 老板以为可以在会议上达成共识，获得真相。

同时，老板内心怕被挑战。为什么会有这样的想法？

伤痛：

过去的经历，说真话被K；

老板一言堂，老板怕真相，不敢否定曾经的决策；

大家在会上怕被认为没能力，包括老板（主管），大家在会上都在装.....

这样的伤痛就造成了上面的会议心智模式。

又形成了怎样的系统结构呢？

上图中右上角。

结构：

情景1:

开会 =》员工发言 =》老板否定 =》不讲话的员工增多 =》老板怀疑度升高=》离真相越远 =》为了获得真相，再次召集开会

情景2:

开会 =》 知情的人数多 =》担心说错话=》越担心越出错 =》 老板评判=》离真相越远 =》再次召集开会

情景3:

开会 =》 主题分散 =》开会的人数多=》聚焦程度低 =》 有效性低=》得到结论的可能性低 =》再次召集开会

这是三个恶性循环的开会效率低的情景。

最常见的解决方案是减少开会，减少开会人数；

对于简单的问题，减少开会可以解决，对于动态复杂的问题却是难以解决的。

那么为什么要开会？愿望的景象是怎样的？

大家内心有怎样渴望？召唤TA参会的力量是什么？

愿景：

通过共创，达成共识；鼓励员工成为会议的主人。

    看上去有些复杂，但是对于一个事件，当我们慢慢去分析趋势、结构、心智模式、愿景的时候，对这个事件会有更加长远的思考，有时候做出的决策会更加又系统思考性，而不是第一应急性反应。