黄执中:你如何听懂我说的话? 180
罗辑思维180
黄执中，1976年出生于台湾，台湾辩坛名人，是辩论学派“新剑宗”的创始人，也是亚洲有系统性的建构辩论学理的第一人。2016年拿下《奇葩说》第三季奇葩之王。
黄执中
本期主题：
这一期的节目，我认为不是如何听懂别人说的话，而是自己要怎样说话，怎样把自己的观点传递给别人，让别人听得懂，记得住，能转述。（标注的时间是视频所在位置）
内容概述
表述观点的时候要注意三个方面：简单、意外、具体。说话的内功在于设计资讯，调整内容，抓住重要观点，这些是讯息传递出去的理由。资讯最棒的设计不是在于他无以复加而是不可减少。讲述10条8条不如总结成一条，把要传达的新观念和旧观念中的差别点，把它的意外做出来，再给点小小的细节，让人听完之后能够说：哦～～～
黄执中用了许多例子来具体说明这三点在说话中的作用。
一简单：我们传递的讯息必须让对方在一句话或一个任务当中达成，在这个过程中要舍弃：周全、精准。传递的信息之所以不能抓到核心的部分，就是因为我们常常顾虑周全和精确。
视频中关于“简单“的例子有：
指挥官命令（7分31秒）战场上计划赶不上变化，所有的实际情况必须让第一线的士兵自行做判断。指挥官要做的只是传达一个观念，黏在在士兵的大脑里，让他知道指挥官想让他做什么，他该如何配合。
小学生的规范（11分41秒）二十多条贴在墙上，孩子不看就失去了作用。如果有一个核心的观念让学生清楚地知道自己要做什么，那么学生就有清楚的界限和判断，能遵守核心观念的学生都不会太差。
2000年跨年时，各国政要争相发言发表愿景蓝图，新加坡总理吴作栋的讲话是：我们国家未来的战略目标，就是每个厕所都要有纸，这不是小事情，其中包含了教育、它包含了环境、经济发展，这也不是只有公园或者公厕管理处的任务，这里面包括治安、观光，是一个非常周密的布置，他用一个很具体很简单的核心任务告诉你，你只要达成这个任务的过程，其实你其他方面成长的过程。这个讲话简单明了，以至于过了这么多年还被很多人记住。（14分28秒）
好莱坞大片《异形》（19分）编剧告诉大家《异形》就是天空版的大白鲨，不精准，但很形象。让所有岗位都知道要怎样配合导演挑选演员，布置场景，设计道具。
二意外：我们每个人的脑子都有一个预测机。预测画面、预测电影、预测书的内容。
惊吓是在预测失灵的时候出现的。证明了原本的观念不对。惊吓让我们重新调整预测机制。人在表达观点的时候都有自己的预测，而意外是调整预测的最好时机。
视频中关于“意外”例子有：
别克汽车公益广告（21分55秒）
邓恩日报（25分54秒）
海底捞的服务（30分25秒）
诺德百货（28分）是美国高端的百货公司，他们把客服服务放首位。他们设计一个小手册，上面有诺德故事集。其中一个故事是，有一个顾客来退货，是一个轮胎的雪链，而诺德并没卖过这个产品，却接受了客服的退货。员工听了很吃惊，同时深刻明白了诺德的“客户服务最重要”。
给学生上课的时候，有一个行话，叫做先挖洞再填满，就是但凡你跟人家说一件事情的时候 你要先让人家觉得我为什么想听，你要扔给他一个问题，我很好奇了以后，我再把它填满，我们才会觉得有意思 那个注意力才能够放得上去。
最震撼的例子是NBA新球员的生理卫生课（33分16秒）：NBA联盟为了训练新球员面对新的身分和新的名声，特别提醒球员小心女球迷。有一次在生理知识理论课程结束之后，球员们放假回家。这些身体健硕又多金的球员在路边、在餐厅、在酒吧都有身材火辣的女球迷投怀送抱，他们相互留了电话，随时准备一场约会。周一球员们返回训练中心，他们惊讶地发现，前台站着一排漂亮女孩，都是他们周末遇见过的。她们分别自我介绍说：嗨，你好！我是珍妮弗，艾滋病带原者。嗨！我是露娜，艾滋病染病三年。嗨！我是乔琪，艾滋病带原者。
这些球员一个个倒吸了口凉气“天哪！太可怕了！这让我太意外了！”
当他们受惊吓之后，他们的预测机在那1秒会受到极严重的打击，当他们知道艾滋病离他们很近的时候，数字是一回事，他们受惊吓之后的感受是另外一回事。意外才是最能说服他们，最让他们记住教训的那一刻。
第三具体。具体分为两个层次：一个是外在的可信度，它包括数据、案例、统计等等，另一个是内在的可信度：感觉可不可行。
关于具体的例子：
一个妈妈要在陪审团面前陈述自己对孩子的爱：
第一个版本，我每天晚上都陪着孩子刷牙。
第二个版本我每天晚上都会拿着米老鼠的牙刷陪着孩子刷牙。
后一种只仅仅是增加米老鼠，就让场景有画面感，能感觉到氛围，有额外的可信度。
情绪在对话中不可不知的秘密
交谈中几种情绪在对话中的作用：
恐惧：是一个你为什么要离开的理由。
愤怒：是作战的理由。一个人的情绪只要是处在愤怒的状态，对自己论点、看法越加不可改变。会更死命地抓住原本的观点和看法。愤怒是增强自我信念的好武器，但不是一个说服人的好武器。（如果要改变对方的观念，千万不在对方的愤怒的时候，如果因争执观点导致情绪激烈，那么你已经南辕北辙了。）
惊吓：证明预测失灵，调整原本的预测机制。
意外：改变观念的最好时机。
国外酒店偷肾这个都市谎言，之所以可以流传很广，因为他符合了简单、意外、具体三个要素。这个故事简单方便转述，情节充满意外，即便转述上千次，故事中的重要细节依然会存在，满足普通人听得懂，记得住，能转述的基本要求。
罗胖的经验：我们从小被这个教育体系灌输，我们习惯用文字表达，习惯用逻辑表达。所以很多人以为,说话和文字,只不过是一个是文字形态，纸面形态；一个是声音形态，把纸面的东西说出来，念出来它就是说话。错！ 完全是两回事。我们之所以觉得很多话说不清楚，我不会这样表达，是因为你老想把文字的东西翻译成口语。我觉得要把两种表达方式分开，写字的时候切换到一个思维，说话的时候切换到另外一个思维。所以学会说话其实没有什么诀窍，就是先忘掉文字。先找一个人，有对象感，当他坐在你面前，你想说服他。你自然就会说话。
笔记
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