去年开始,因为在自己家门口,所以有空我就会到楼下的水果店做做兼职。虽然时薪很低。在水果店跟两个大姐一起轮着上班卖水果,有的时候水果店生意很好,我们三个女人一起上班。我因为要做三顿饭加辅导两个孩子的学习时间上不能灵活,所以只能是做临时工,另外两个大姐算是正式工。都说三个女人一台戏。
两个大姐都来历不凡,一个大姐以前是一家公司的高管,在管理岗位做了很多年,也做的很出色。后来因为生了二胎,孩子需要妈妈更多的陪伴,几经犹豫后,在二胎四岁的时候,她选择回归家庭,以孩子为主,后来陆陆续续在家的附近上班,最后一份工作是在培训机构。她让我叫她花姐。
培训机构不景气,花姐又出来找工作了。最后在自己家楼下找到了一份卖水果的工作。可能出去以前的职业习惯,可能花姐一直对自己是有要求的人。尽管一份卖水果的工作,花姐都做的非常认真,尽责。光这点让我们对她肃然起敬。
她的特别之处在于她总是为老板的利益着想,这是天下所有的老板最喜欢的员工。用她自己的实际行动在证明她为这家水果店尽职尽责。但也经常会找准时机在老板面前邀功。她的这个举动,其实是想让老板看到她的功劳。
另一个大姐也是大有来头,她的丈夫是做房地产的,是大老板,这个大姐理所当然就是老板娘了。大姐因为两个孩子都上大学了,没有一点老板娘的架子,孩子一旦不需要她了,她就出来找工作。她比我跟花姐晚一个月来水果店上班,我叫她玲姐。
两个大姐的性格也是截然不同,花姐的性格特别的要强,做任何事情都追求完美。玲姐的性格则非常的随和,很好相处。
在水果店,花姐总是能以高价把水果卖出去,还能让客户感觉舒服。玲姐性格爽朗,客户在买水果的时候讨价还价,玲姐也是能优惠的就给优惠,一来二去,成功的锁住了很多的客人,大家都很愿意找她买水果。两位大姐服务也都做的很好,甚至让很多的顾客以为这家店是她们自己开的,一个个“老板娘”的亲切的叫着。
最近老板突然找我诉苦,在我面前大倒苦水。自从春节后,他把水果店重新装修了一下,生意出奇的好了起来。但是他也很苦恼,因为花姐好几次找他要求加工资。老板对花姐的工作是认可的,但老板是同时经营好几家水果店的,有一家去年开始一直在亏损。所以暂时还是无法给她们加工资。
但是加工资也不是不可能,只要生意大姐坚持好好做下去,到时就可以给她涨到店长的工资。
我听了这个,我开始佩服起那位大姐。她一边把工作做好,一边有底气跟老板提加工资。哪怕在一个小小的水果店上班,她都是有职业规划与目标的。
我跟另一个大姐都觉得就目前的经济形势,老板自己的生存都比较困难,如果这个时候再去跟老板提什么涨薪之类的,几乎是不太可能的,所以我们两个从来都没有想过要去找老板加工资。
当然,没有去找老板加工资并不代表我们两个没有尽心尽力的做好服务。但是我们两个从来没有想过要去找老板加工资。之前听过一句话就是,没有想法的员工都不是好员工。
这个大姐就是一个很有想法的人,她一边做好自己的工作,虽然是一份非常不起眼的一个卖水果的工作,她都把它当成是自己的事业一样用心地经营着。
这个大姐的用心体现在:
第一,水果的一个摆设,她都是对自己要求很高,每一种水果的摆放顺序,摆放位置,摆放层次,叠放层次她都要反复观察。要摆的让客人一走进来看着特别舒服的那种感觉。
第二,她能每天如一日的做到把水果店里的每一种水果都检查一遍,确保没有坏的水果卖给客户。哪怕自己打包,卖水果站了一天很累了,但她还是要求自己一定要把这项工作做完。
第三,对待每一个客人的态度与话术,每次送走客人后,她都会反省总结自己哪一句话说的不够好,下一次应该怎么说会更好一点。
第四,每次店里进了新水果的时候,水果特别多。也容易摆的比较凌乱,每次她都会花很多时间与力气去整理摆放水果。因为像西瓜,哈密瓜之类的水果都是一箱一箱打包过来的非常沉重,经常累得腰酸背痛。因为她知道客户来高档水果店买东西不但想买好吃的水果,更在乎的是一种购物体验。
第五最重要的一点,她总是能灵活的处理一些比较麻烦的客户的一些投诉。
一开始我们都觉得她是跟老板提加工资,这件事未免异想天开,直到老板说会考虑给她加到店长的工资的那一刻起,我才深刻的明白那句没有想法的员工都不是好员工这句话的意思。很多时候,我们普通人看似不可能的事情,在一个做任何工作都工作认真负责的人那里却是有可能实现的。
年轻时候的我会根据工作岗位的一个重要程度来决定对这份工作的一个态度。看了这个大姐对待工作的态度之后,我感觉非常的自愧不如。
我们平常应该认真的去做好每一件事情,任何一件事情都有做好它的意义。哪怕只是一个小小的一个水果店员的一个工作。
任何一个平凡的工作都能做出它不平凡的价值和意义,这取决于你如何看待这件事情,取决于你的态度。
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