疫情触动了全球化的“宅经济”同时带起了消费者新生活方式。在国外的“宅生活”是疯抢末日产品，罐头、卫生纸在全世界各地线下超商被抢购一空。中国的“宅生活”却不需担心囤货问题，手机下单即可满足鲜活到家的即食商品以及日常生活用品。
优酷频道推出了《无忌之谈》营销类谈话节目，谈现象、谈场景、谈故事，鼓励营销人员打破自己的条条框框，不要被自己内心的箱子所限制。阿里巴巴集团CMO 董本洪(Chris Tung) 在节目中谈到：「疫情时代的“宅生活”再进化了新零售，正式开启了“同城到家”时代的来临。」「标准的新零售商品是在天猫平台上有旗舰店、线下有品牌实体店，两者相互联动。“同城到家”则是在新零售的基础上，再加以”饿了么”平台提供的本地生活，形成一个“三环共振”的新商业营销模式。」线上线下一体的消费者资产回流到阿里巴巴的“品牌数据银行”，以全域营销下的消费者洞察为核心，分析、洞察商业机会点，同时针对消费者决策链路做出一个全盘的掌握。
疫情后的“同城到家”新风口有什么新机会呢？
新零售的再进化：同城到家 = 线上+线下+本地生活服务
生态系的线上电商、本地生活与线下的门店，三者联结相互覆盖，无缝满足消费者无所不在的需求。再进化后的新零售，不但提高了消费者的体验度，还同时提高了喜好度以及忠诚度。节目中董本洪提到了“同城到家”时代的营销的几个特征：
》人群覆盖客源增加：线上、线下与本地生活一体，最大化地渗透可能的消费群体，增量后的本地生活消费者，在饿了么、淘鲜达、口碑、盒马鲜生等多点接触机会加持下，扩大了线下门店地理限制，增加了商家的客源覆盖。
》多点销售购买频次上升：本地生活服务的加入，满足消费者每个时段的即时需求、刺激了购物的欲望、增加了购买频次的机会。从前是消费者到店服务，现在是门店店员也同时服务线上的消费者，增加消费者便利性的同时，也增加了门店订单总量。
》千人千货的客单价提升：不同地域的商品偏好，从线上一网通全国的爆品供应，到因地理围栏关系的不同触点，都能够根据地理位置决定地方偏好以客制化适配，提供无限量的千人千货满足消费者的选择。同时多样的新品也在不同的机会展示给消费者，增加客单价。
》小时送达的体验升级：线上线上的会员一体确保了消费者利益。同时，从门店覆盖、扩展到本地生活同城达的服务覆盖，提供消费者更便利的小时生活圈体验。
在疫情之后，新零售进化带起了“同城到家”新营销时代的来临。以地理围栏为核心的本地生活加入，大大的提高消费者的便利性提高体验，对于商家除了可以增加覆盖量、还可以提升购买的频次以及客单价的提升。风口已来，掌握好“同城到家”的新趋势，乘风而行事半功倍。
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