今天中午刚结束讲座的我和卓玛老师正在谈论工作，女儿一通电话打来，哭着问我：“妈妈，如果有人质疑我，不相信我，我该怎么办？”我问：“宝贝，可以告诉我发生的具体事情吗？”孩子说：“坐在我前面的同学说我的桌子老是挤她，好多同学也一起说我怎么这样啊？妈妈，我不是故意的…”“我当然相信你孩子！”“可是她们不会相信我的，妈妈…”“你需要她们相信你吗？如果你想，你可以告诉她们…”“妈妈，我害怕，她们一起说，我怕…”“你怕什么？”“我怕她们不相信我。我还怕那个同学去告诉老师，老师也不相信我…妈妈我该怎么办？”“把你的感受告诉她们孩子，告诉她们当你们一起说我的时候我害怕，我怕你们不相信我。也可以这样去和老师说，说你的真实感受就可以。”孩子哭的没那么厉害了！渐渐平缓后。我问：“现在好点了吗？”“好点了，谢谢妈妈！”
四十多分钟后，我打过去“宝贝，你现在还那么害怕吗？”“不那么害怕了，妈妈。”“那你打算怎么处理这个事呢？”“我想主动跟老师说，想让老师告诉她我不是故意的，妈妈”“可以的，你觉得OK就好。欣赏你想到了解决的办法！”“谢谢妈妈…”“不谢宝贝…”
下午四点多，孩子再次打来，已然不是中午哭哭啼啼的声音而是略有调皮的问我：“妈妈，你今天来不来接我？”“你说呢？”“嘻嘻，来”“那当然了。”“妈妈，那你什么时候来接我？”“今天不是周五吗？你想我什么时候去接你？”“嘻嘻，现在，来呀，来呀…”“看来，问题已经解决了？”“嗯，我去找老师了，不过…”“好吧，见面再说吧。”
接到孩子后，照例一个亲吻结结实实的印在小脸上。孩子开心的：“哎呦哎呦…”“怎么解决的？快告诉妈妈。你去找老师之后呢？”
“我没去”
“为什么？”
“我去老师办公室了，还没敲门就吓得跑回来了。”
“哦，怎么了？”
“我害怕！”
“你怕什么呢？”
“我也不知道妈妈。”
“那好，现在想想你怕的到底是什么？弄清楚才能以后不怕！”
“妈妈，我怕老师知道了，把我们俩叫到办公室，事情更麻烦了！”
“怎么麻烦了？”
“她会更误会我的。所以，我没去和老师说，我直接回去和她说了”
“结果呢？是不是没有你想象的那么恐怖？”孩子笑着点头。半会抬头说：“妈妈，我觉得发生的事是好的！人要先受罪才能开心”“你的意思是，这件事让你有很大的收获，心理能量强大了？”
“对的，妈妈。”
“那你说的先受罪后开心我可以理解为先苦后甜吗？”
“对对对，就是这个妈妈。”
“哇！太欣赏你了！从一开始吓得直哭给妈妈打电话，到后来知道想办法解决，还找到了最有效最不影响其他人的方式顺利的解决了问题。”
回家途中，搂着孩子问：“能告诉我你跟那个小朋友是怎么说的吗？妈妈觉得你好厉害！我也想学学！”“我说，对不起，我不是故意的。下次我再挤着你，你板凳往后放一放，我就知道了。她说好。”“然后就没了？”“没啦，没啦，啦啦啦啦啦…”孩子一边啦着一边笑着跑开了…
倾听孩子、信任孩子、尊重孩子，尤其是当事件来临时。如果还能做到这些，不指责，不抱怨，不评价，你一定会收获到孩子反馈给你的一个个惊喜！
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