“惑”

一场秋雨一场凉。周末，趁着雨后凉 爽而又清新的空气，独自驱车来到郊外

寻找安放自己郁闷、焦躁的心情之地。

安顿好车子。

我顺手从车上拿了张报纸，沿着橡胶坝沙河段，一路向东。堤坝上横竖成行的柳树，如同方阵队错落有致地守护着堤坝。河中央鳞次栉比的小船儿，在风平浪静的河水中得意地躺在那儿，淡然无忧，轻松自在，随时等待游人来乘船观赏橡胶坝这独有的自然美景。

择一处干净地方，铺好报纸习地而坐。望着顺势而下的河水，看着周围这美丽又清秀的景色，心中有所释怀…

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昨天的会议上，张总的一周总结发言含沙射影，旁敲侧击地在暗地批评，说什么工作上不配合，业务上不“专业”，无大局利益…虽说没有指名，分明就是给我下马威。

汽车售后服务我干了近四年，从无名小卒到今天的部门经理，我一步一个脚印，从最初的一问三不知，到如今和顾客之间的互动，有求必应，对答如流，我自感骄傲。从技术到业绩我都比张总优越。但，让我弄不明白的是：他一上任就是张总，而我还是那三年前的部门经理。他来这里不足三个月，薪酬待遇竞高于我这个技师一酬？

……

循规蹈矩的我，或许有可能会被张总取而代之？

这个张总，大约30岁出头。瘦高个的他给人感觉精明而滑头，秃稀的脑门配上迥异目光，看着就是唯钱而生之人。

自从张总进公司，库存多日的轿车雨刮器销售量格外好，并且价格比原价高了三倍之多。他给不同类型雨刷贴了个“专用”二字，并承诺客户，使用两年之后以旧换新。

一款车漆护理液（亮晶）产品，在货价上放了将近二年，原标价960元/套。张总命令从换标签，对调位置。把960元/套的漆面护理改成2960元/套全年镀晶，并注明：《亮晶》新一代车漆镀晶膜。在张总个性张扬游说下，一个月竟售出原库存三分之二。

周一上午刚签到不多会儿，宝马✘5车主来做二级维护。按理，我的客户我必须接待。常规流程走一遍，车主付工时费及易损配件费用即可。可新来的张总把我叫到他办公室，借机诱导说：“顾客的消费决定公司的利益。同时也关乎着个人的提成”。他特别强调“利益”二字。我顺口说到：“张总，咱总不能故弄玄虚，弄虚作假吧”？张总霸气又不避讳地回答“虚是套路，实是傻蛋，假就是金钱，”。然后命令式地说“✘5这次二级维护，你设法比正常产生5倍维修利润”。我瞪大眼瞅着张总，此时我不是惊讶是惊愕！暗骂老板瞎了眼，咋找了这么个“野心，又黑心”的张总。弄明白了人家工资为啥比自己高。

在无奈地沉默下，我选择做好应该的良心服务范畴。（其宝马✘5应收工时加材料共计8600）其它任由张总去操作他所谓的5倍利益。

……

周二下午正准备下班，车主前来提车。此刻我内心非常忐忑，但又不能失热情地领着车主二楼刷卡结账，财务已将打印好的“明细清单”、发票递给车主。共计消费“59980”元。年轻宝马车主用支付宝转账付款，接过车钥匙，说了声谢谢，一脚油门没了踪影。

真能得瑟？

说实话，之前我担心宝马车主会要求我陈述故障维修细节详情；也可能还索要替换的旧配件；或许车主一旦看到那59980元维修费是否怀疑而大闹？。但一切如常。矛盾中我多虑了……

  可，  张总却若无其事。

人的本质从诚实开始，做人在于诚信。惟诚可破天下之伪，惟 实可破天下之虚。张总的营销手段则反其道而行之。而宝马✘5的车主又是忠于诚则信之，而我心又怎安之…

望着涓涓细流地河水，真想一头扎进去，荡涤下我着实遭遇罪过的心灵。