7月31日何川老师的直播课题目是:《 如何有效拓展专业知识面》?
何川老师指出了几点忠告,专业知识面是底层能力和底层素质。因此在听课时,要保持空杯心态不要只听自己相信和喜欢的。
当你通盘考虑整个工作流程时,你的选择会异常清晰。
当你的知识体系有一个很好的框架的时候,从你的大脑调用时,会很清楚。
人最怕的是不知道从哪里下手,不知道自己哪里是最薄弱的。这才是最可怕的。
下面先进入导学阶段。
导学
何川老师还是先丢出一个问题,引发思考:
30岁了还在做前台,能有什么发展?
接着举了一个例子。
进入阿里前,童文红做过7年物资贸易,进入阿里时已经30岁,不懂专业,没有背景。应聘岗位是行政助理,第一次面试没有被录用,第二次再试,就安排做前台。
在前台工作时,童文红给很多同事留下了好印象:
她会把上海到杭州之间的铁路车次时间表,发给常去上海出差的同事:夏天到了,主动安排咖啡吧进一些冷饮;帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问。
董文红行政生涯打了三场硬仗:
1、圆满筹办第一届西湖论剑
第一届西湖论剑举办于2000年,是金庸先生亲自助阵主持的一场互联网峰会。
2、负责装修创业大厦
从零了解装修行业,边干边学,控制项目进度和装修质量,如期交付工期。
3、迎战非典
作为行政主管,每天和领导沟通员工健康情况,和保安联络办公区监管情况,应对紧急疏散和医疗设备安装,负责安慰、处理公司中疑似发烧的同事。。。
从以上例子可以看出,主动比能干好更重要。因为公司只会把工作交给有这方面潜质的人,而不会给一个明显会搞砸的人。
童文红在工作中表现出的底层能力是:永远盯住工作重点和本质。
2013年,童文红以阿里资深副总裁身份任菜鸟董事长,马云给菜鸟网络定了两个硬性要求:第一,24小时之内送货可达,“可达”意味着不仅能到,还可以按照用户约定的时间送到;第二,菜鸟网络的公司人数不能超过5000人。
面对马云的高度期待,童文红快速抓住本质,这两个框牢了,你就知道菜鸟要做什么,它注定菜鸟不能做快递。于是她提出“菜鸟决不做快递,菜鸟不会买一辆货车,菜鸟也不会雇佣一个快递员”等颇具创新性的口号。
说明理解工作的本质很重要,也说明如果一个人不能让知识再生知识,不会举一反三,多少知识都会不够用。
由此,何川老师引申出,如何轻松胜任一项复杂任务?要注意5个基本问题:
1、主要目标:这项任务主要想达成什么目标?
2、核心环节:决定这项任务成败的核心环节是什么?
3、关键打法:这项任务主要涉及哪些专业能力?
4、团队协作:这项任务需要哪些人协作配合?
5、考核标准:评价这项任务成果的关键标准是什么?
行政前台是做什么的?
员工视角:行政前台是接待收发端茶倒水。
老板视角:公司的大管家,直接影响同事日常办公的幸福程度。
办公室行政工作的主要模块
说明每个岗位,都有一个通用能力结构,每个行业,都有一套专业知识体系。
那你自己本职工作的主要模块是什么呢?
如果你能认真思考清楚,在工作上的成就会很大。
为什么专业知识面越来越重要?
为什么互联网时代,很多工作对综合素质要求越来越高?
互联网商业的部分核心指标:
1、更高的供应链效率
2、更高的消费者渗透效率
3、更大的消费者选择权与自主权
4、更加公开透明的信息传播
5、更加精细化的服务体验
6、更有性价比的消费体验
在互联网时代,低水平重复劳动将全部被机器取代。知识与经验的迭代速度越来越快,所以,比学习更重要的是学会时刻学习。
随着互联网发展而兴起的一批新职业,如用户运营、产品经理、新媒体、线上推广等工作内容都不是能简要描述的,而且对人的综合素质要求很高。如果一个人抱着寻求简单答案的心态,来了解新行业和新职业,是不会有收获的。
今日头条创始人张一鸣也说过,面试时,我会重点考察一个人的知识储备和自学能力,只要一个人的基本面(比如人品、情商、胸怀、热情)是好的,管理能力可以培养。
如何有效构建专业知识体系?
首先了解下,专业知识体系的几种类型:
岗位知识:日常工作如何有效开展的知识(50%)
行业知识:所在行业的重要通用知识(20%)
高阶知识:晋升发展所需要的经营管理知识(20%)
跨界知识:个人综合发展所需要的其他知识(10%)
新媒体不是一种行业,是一种新的技术、媒介渠道形式,是要赋能在某一个行业才能发挥价值的。
媒体是一种行业,新媒体运营是一个岗位。
任何一个行业都需要新媒体去赋能。
我们如何围绕岗位工作,搭建知识体系?何川老师以品牌公关的具体工作内容为例,提出了几个问题:
做好品牌公关,需要从事哪些具体工作?
做好品牌公关,需要从事哪些专业知识?
做好品牌公关,需要从事哪些关键能力?
做好品牌公关,需要从事哪些职业素养?
品牌公关要做哪些具体工作呢?
品牌公关的关键职业素养是什么?
所以我们要围绕行业知识,搭建知识体系
1、核心概念:商业模式、供应链体系、产业规模、客单价。。。
2、典型公司:领先公司、创新公司、落伍大公司、其他。。。
3、知名产品:销量最大的、口碑最好的、出现过重大新闻的。。。
4、代表人物:知名企业家、技术专家、KOL达人、创业者、学者。。。
5、关键数字:财务数字、从业者数字、里程碑数字等。。。
6、发展脉络:起步阶段、发展阶段、辉煌阶段、未来走势。。。
7、重要书籍:商业经营类、行业研究类、人物传记类、职业成长类。。。
8、主流媒体:杂志、报纸、垂直类新媒体、个人自媒体、网站。。。
比如房地产行业的核心概念有土地使用权、工程造价、物业管理、酒店开发、精装修住宅、景观设计。
如果你是在房地产行业做新媒体,如果你能从工程造价或物业管理的角度来撰写文章,会非常专业。
因为任何一个行业,任何一个岗位都需要非常专业的知识。
所以我们要围绕高阶知识,搭建知识体系。比如:
比如什么是管理常识,陈春花列出了几点:什么是管理?什么是组织?什么是组织结构?什么是计划?什么是决策?什么是领导?什么是控制?
其实,管理就是让下属明白,什么是最重要的。
除了围绕高阶知识,还要围绕跨界知识,搭建知识体系。
因为更有价值的跨界知识是关联跨界,而不是完全跨界。即围绕一个关键同类项去延展知识体系。
李叫兽在《如何快速搭建知识体系》中说过,要建立知识之间的联系。
因为当你只有1个知识点的时候,增长1个知识点,就是1个知识点,当你有1000个知识点的时候,增长一个知识点,可能会增长5000个知识点。
所以我们要学会建立知识点之间的联系,探究事物背后的原因。
用多种方法构思知识:每接触一个新知识,不仅要思考过去的哪些现象可以用这个新知识来解释,还要思考这个新知识可以改进我的哪些行为?将来我可以怎么应用它?
探索事物背后的原因:遇到反常或有趣的现象,都可以沿着相反的方向去回溯和思考,多问几个为什么会这样?有哪些相似的事件?还有哪些理论可以解释?
比如说,为什么最擅长制造“方便”的传统方便面企业,做不出更方便的“外卖”服务?
为什么一家饭店都不开的美团点评,比任何一家餐饮集团都值钱?
最后何川老师总结提炼了几个拓展知识面的思维方式:
要点构建:每个岗位都有特定的关键知识点
纵向构建:每个产业都有纵向的经营链条
横向构建:每个事件都有横向的参与方
反向构建:每个现象都有反向的发展脉络
网友评论