一周时间 读完【超级符号就是超级创意】这边书，以下是本书个人觉得重要观点总结

第一关于符号和创意

1.人是符号动物，符号携带或明或暗的意义，深刻影响人的行为，或者说符号控制人的行为，是驱使我们消费的动力，符号引导消费，符号赋予商品以生命。常见购买品牌货行为

2.企业拥有超级符号就能降低营销成本，获取消费者购买优先权

3.如何构建企业超级符号，通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五大感觉都可以构建品牌的符号系统，根据产品的特点，来选最突出地方。至少，视觉和听觉都不要落下。

4.品牌超级话语，要么用陈述句，陈述一个事实；要么用行动句，要求人行动。要有具体内容，想要人买啥你就说买啥，不要什么要求也没提。类比平常写文案要么种心矛，要么引导行动，人都是喜欢被引导

5.永远不要研究消费者对广告的态度，要研究消费者对商品的态度。原点错了，就满盘全错

6.创意不能抢产品的戏，投资广告是为卖产品，不是为娱乐大众。

7.做任何创意，都要假设这是一个他第一次听到的产品！

8.华与华方法15秒电视广告的创作标准：一、让人记住品牌叫什么名字；二、让人记住商品长什么样子；三、给人购买理由和冲动；四、建立品牌符号和企业战略优势。

第二关于行业和竞争

1.面对任何一个行业，首先要看它的历史。熟悉它的中国史是必需的，能更多地了解它的世界史就更棒了。通常来说，行业的历史智慧就够你用了。因为这个行业已经绞尽了一代又一代先驱先烈的脑汁，行业竞争史就是这些年各个品牌都做了什么，有什么此消彼长的变化。把各品牌的举措和市场竞争态势的变化对应起来研究。非常适合转行套路

2.竞争是一种幻觉，同行是一种假设。要盯住顾客，而不是盯住对手，当你全神贯注地关注顾客，你根本没兴趣知道别人在做什么

3.正确道路一定有人走过；坚持走正确道路，比找到正确道路要难得多！一个企业，往往因为负责经理的变化，就有了改弦易辙的冲动。人和动物一样，碰到一棵树，总要撅屁股上去抹上自己的气味。

第三关于消费者

1.洞察消费者购买情绪特征，比如购买前 购买中 使用后 的情绪和行为特征 才能设计用户购买路径

2.调研目的是什么，一是决策参考，二是创意启发。找参考和找启发，是我们调研的目的，而找“依据”不是我们调研的目的。

3.调研存在一定存在主观性：人只愿意讲述对自己有利或社会所喜欢的动机，而隐瞒对自己不利或社会不喜欢的动机。行为的内心动机不可能毫无阻碍地表露出来。

4.永远不要想消费者忠于你，反过来，是你时刻要忠于你的消费者，消费者没有任何义务忠于你，你有全部责任忠于消费者。

5.人们永远对新东西感兴趣，参考肯德基经常出新品

第三关于制定战略（个人也适用）

1.定义我们的棋盘——企业社会价值；我们能为社会解决什么问题

2.设计我们的业务组合和产品结构；通过市场需求，设计产品模式

3.决定进入和开展哪一块业务的先后次序；根据所属阶段，设计业务优先顺序

4.依次开展业务；

5.完成全品类覆盖。

制定企业战略，最有远见的思维方式，就是从思考我为社会解决什么问题开始。有的人觉得那是大企业的事，小企业到不了这个阶段。错了，哪怕你是一个大学生勤工俭学在校园开录像厅，“我为学校、为老师同学们解决什么问题”，也是你的战略思维起点。

第四关于企业战略

这六个层次的划分，对企业有非常重大的启发意义，我们可以对照去思考企业战略制定的框架：

1.企业政策，即我们对社会、对消费者的政策，承担的社会责任和义务；

2.战略路线图，就是大家常说的我们在哪里，我们要去哪里，我们怎么去；

3.大战术，企业独特的经营活动方式，包括核心技术、生产方式、营销模式等等。比如丰田生产方式，就是一套独特的生产的大战术，还有研发的大战术，营销的大战术等等。对于华与华来说，超级符号就是我们的大战术；

4.企业资源，对资本、人力等资源调动艺术的运用；

5.流程、预案和工具箱，针对某些情况，制定方法、流程和标准去解决问题。

政策对企业意义重大，很多问题，特别是涉及消费安全和社会影响的事情，企业应对失措都是因为没有政策，也就没有处理事情的原则。而决定某个产品上不上，某块业务要不要保留，不是简单地看业绩指标，首先要看政策，是否影响我们承担的社会责任。

第五关于四种工作中状态

1.盲人摸象 ：看问题以偏概全，任何决策时都要提醒自己：我是在盲人摸象，没摸全，多一分警醒，就少一分错漏。

2.小马过河：想要知晓其中原由，看别人都没用，得亲知实验 弄出自己的一套。

3.惟手熟尔：样式文化”“套路文化”，做设计一定按样式来，做策划一定要按套路走，任何工作都要SOP标准流程化

4.庖丁解牛：对事物的洞察和把握已到了穷尽的程度，传说中的“一切尽在掌握”

第六两种思维方式

1.用合理性思维看待事情，更能学到东西

2万物皆为因果，今天的境遇，是由你之前种的因，思考今天做什么，能让未来自己生存下去，很重要，将结果导向换成因果导向，能避免短视，长远发展