因为个人新进的智能手表的使用细节问题，我昨天下午专门抽出时间请教了专卖店的专业技术人员，明显地感觉到专业和非专业的区别还是蛮大的，千万可别说现在人只要能上网就可以查到自己遇到的所有难题的解决方法。
就拿使用过程中什么情况下全黑屏、什么情况下弱屏、什么情况下亮屏的问题都有点不敢确定自己的理解，就别说更复杂的诸多设置了，若按照说明书一点点抠，那需要不少时间，如若请教专业人士，看看他的一边解释一边实操就简单多了，何况我去见的这位而立之年的年轻人是个踏实、热情、耐心的小伙子，也许做技术的人很多有这种特质吧，难怪有人曾说做技术的大都是理工直男：性格沉稳、思维缜密、细节认真，多不像文艺青年那样活泼、热情、富于想象、描述事情是夹杂浪忙情怀的，也许这种说法有点偏颇，但一些印象的形成也不是完全没有道理。
这次见到他，依然是微笑点头，表示欢迎，坐下来后我直接拿出手机和手表（配套设备）请教使用过程中还没有太弄清楚的细节问题，他除一一解答后还进行当面演示，另外还就两款型号不太一样的现场操作给我看（他自己也带的是同品牌的智能表）指出我还有很多功能没有开启，如时钟提醒、运动记录、亲情共享设置等，耐心讲解清楚，并一一演示给我看，我之所以称他为教练，是因为他有别于那些接待销售服务人员，只能解释简单问题，重在推销业务，我以前还以为他就是专卖店的品牌服务柜面销售呢，（其实不是）后来接触几次才知道他是专门被自己公司派往连锁店服务的技术人员，他好像不单单要懂得所营产品的应知应会内容，往深层次探寻，他还要懂得使用过程中遇到的各种个性问题，还要能发现解决特殊遇见，应该说公司聘用他们赚的是品牌后援服务的钱，至于是什么公司，我这孤陋寡闻的人也没弄太清楚，最后我只大概弄懂了他的工资所得和这家品牌销售没关系，至于其他具体事宜他们是和品牌产品有合约的。
听了他的简单解释我好像在自己的脑洞里又打开了一扇窗，我尽量对自己说，国家肤持的各种自主创业一般是跟市场走的，有需求又有开发前景的业务政府是会大力支持，也应该是越办越好的。
从我进店向他请教咨询和实实在在的解决了实际问题，共用了40分钟时间，因为周日人流比较大，由他负责的各种咨询不断有人过来，为不耽误他工作，我就准备告辞回家了，他告诉我说，从新一周开始他被调换到市内一家更居中心的门店服务，那里的需求更大，让我以后有什么问题直接到那里去找他。
我问是正常的工作调换吗？他说：“也算也不完全算，因为那面离家近，我早出晚归也照顾不到家，接送不了上幼儿园的孩子，再者就是那面人流很大，老板更看重那面的业务。其实我前两年就给老板申请了，直到现在才得以解决。”
我作为一个接受服务又是旁观者来说，理解他们老板深思熟虑后的决定，即把能创造更大价值的人放在更重要的位置上，既发挥人才的作用，让他们公司收益最大化，也满足了个性人才的需求，还稳定了雇员的归属感，何乐而不为呢。
反过来讲能力和诉求匹配也不是所有人都能达到的目标，能否在适当的时候得到满足，那就要看各自的能力和造化了。
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