你开着一家女装店明明都那么努力了,那些客户你跟在后面的伺候着,他们还是摇摇头就离开了
做服装的人最头疼的就是没有客户,今天,我就来教大家一些方法来解决这些问题
一般顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这就代表,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买,所以你能让客户试穿的话,你的成交率会高很多的
如何才能主动让客户试穿呢?
在顾客逛的时候,要暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。
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还有就是在顾客要求试衣之前要提前确认好顾客码数,这样才能在顾客提出试衣需求的时候,第一时间给顾客提供相应的服务。
其次,在客人试穿前,快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等,这个动作,会让顾客心理上有很好的服务体验,提高顾客试衣的热情,要知道有了不打折的服务,才有不打折的价格。
其实核心不是在于什么技巧,还是你会不会在细节上帮人考虑到问题,就像有的时候,顾客在试穿之前,一定要贴心告诉顾客:"我就在门口,码数有什么不合适的地方,任何时间叫我,我帮您调换"。很多情况下,顾客会因为来回试衣麻烦,选择一走了之,这样做既避免了顾客试衣时数码不符,来回试衣的麻烦,又可以提高顾客买衣的成交率。
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