距离“自带招黑体质”成为娱乐圈的热词已经一年有多了,鸟叔今天想哔哔一下另外一种体质:自带烦人体质。
这个词源于一个朋友和我抱怨某个同事的种种“恶行”,Balabala...最后一句话脱口而出:这人就是自带烦人体质!然后两个人禁不住笑出声……
无独有偶,过几天又另外一个朋友也抱怨了某个同事种种烦人的行径,我脱口而出:这就是传说中的自带烦人体质嘛?两人又相视一笑。
鸟叔今天就八一八职场中令人厌恶的“自带烦人体质”。
自带烦人体质表现一:“你有空吗?”
经常冷不丁的走到你的座位上:“你有空吗?”...然后你只能盯着他(她)的表情进行判断:我究竟该说有空还是没空?
自带烦人体质表现二:“邮件找不到了,你再发一次”
A:把那个XX数据(资料)发给我一下…
B:已经发过了,X月X日
A:邮件找不到了,你再发一次...
B:我...(你丫的究竟看过邮件没?)
自带烦人体质表现三:说话套路深
A:你XX领域的知识怎么样?
B:额...一般般(你想干嘛?)
A:假如有个项目需要你外派一段时间,你觉得OK吗?
B:多长时间...(你究竟想干嘛?)
……(无限套路中)
自带烦人体质表现四:事后诸葛亮
B:关于这个项目,你有补充意见嘛?
A:嗯,没有了,你来写方案吧!
B:邮件我已经发给XX了,抄送给你了。
……(若干时间后,A一封补充邮件发出来了)
A:我觉得应该加上XXXX
B:(你丫的早干嘛去了?)
自带烦人体质表现五:多方重复确认信息
A:Hi B,我想问一下关于XX事
B:XX事是这样的,Balabala...
(A过了一会儿转过身对着C)
A:Hi C,我想想问一下关于XX事
C:XX事是这样的,Balabala...
(B:你丫的不信我还是?)
自带烦人体质表现六:开会议题随机,开会冷场乱点兵
A:今天开会,大家有什么事情吗?
(冷场中……)
A:好,那我大概讲一下,Blabalabala……
A:刚才说到的,大家有补充吗?
(继续冷场中……)
A:Hi B,你说说你有什么意见?
B:额...我觉得,这个事情XXX
A:好,刚才B说的,我们讨论一下...
B:(我特么就不该说话...)
吐槽完这么多自带烦人体质的表现,你会问:为什么会这样?
约哈里窗理论可以解释这一系列的问题。
#约哈里窗理论# 社会心理学家约瑟夫﹒鲁夫特和哈里顿﹒英格拉姆于20世纪50年代创立了人际交往中的“约哈里窗户理论”,从理论上揭示了诚恳待人,心胸坦荡在人际交往中的重要性。他们提出了在人际交流的一个介绍自我和相互了解的模型。
第一象限:公开区。自己知道,别人也知道的资讯。公开区里面双方对于某件事上的认知度范围的交集,就是舒适区。人与人之间交往的目的就是扩大公开区,实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。
第二象限:盲点区。自己不知道,别人却知道的盲点。例如:你的处事方式,别人对你的评价。
第三象限:秘密区。自己知道,别人不知道的秘密。例如:你的隐私,好恶,思维习惯。
第四象限:未知区。自己和别人都不知道的资讯。未知区对其它区域有潜在影响。
基于以上,我们以约哈里窗理论来分析六个“自带烦人体质”:
自带烦人体质表现一:“你有空吗?”
很显然,场面是A君知道B君不知道,由于A君没有清楚说明来意,令到B君处于一个不舒适的区域。
自带烦人体质表现二:“邮件找不到了,你再发一次”
处于一个B君知道,A君不知道的状况,并且B君已经主动扩大信息曝光度:X月X日发给你了。而A君的一句随口说:找不到,再发一次,会令B君处于不舒适区:你究竟看过没?A君的正确做法应该是:我已经找了X月X日的邮件了,可能系统问题或者XX问题导致我找不到,麻烦再发一次。(A君做了适当的扩大信息曝光度,这至少会让B君感受好受一些)
自带烦人体质表现三:说话套路深
这显然也是A君没有扩大公开区的结果,坦诚把问题说清楚是唯一的解决方案。
自带烦人体质表现四:事后诸葛亮
显然,在B君发邮件之前,A君或许处在自己的盲点区。当B君邮件发出来之后,A君看完之后有所启发,bling一个想法冒出来,因此做了补充(不想让别人知道那是自己的盲点区),这会让B君处于一个不舒适的境地。正确的做法应该是事前双方对于问题做深入的讨论,并且对于问题的共识放在公开区。
自带烦人体质表现五:多方重复确认信息
A君问B的时候处于盲点区,B提供了信息(主动曝光自己的公开区域),这个时候A继续向C问关于这个问题的信息,并且让B知道了,B的疑虑在于:C提供的信息如果跟我不一样,是不是凸显了我的盲点区?或者A会以为我骗他?
自带烦人体质表现六:开会议题随机,开会冷场乱点兵
开会议题随机,这本身对于各方都是处在未知区,在未知区吵吵嚷嚷半天的结果,会让各方出于回到自己舒适区的情况下,未来的会议更加迈不出公开区这一步。而冷场的时候乱点兵,会让被点到的人更加无所适从,下一次会议更加不愿意曝光信息,百害而无一利。
最后,总结一下:职场中,你应该尽可能扩大公开区,使其成为信息交流的主要窗口,不断增强信息的透明度、公开度和诚信度。当你开诚布公的时候,对方可能也正在为你打开心扉,这样子,才能弹开“自带烦人体质”。
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