（一）听到孩子的真实问题
.1.去指责化和相信：放下自己的匆忙判断和成见，质疑评价意见等。而愿意单纯、好奇的聆听，放下指责对方或者是自己的意图，只是去纯粹的倾听孩子。相信孩子有处理情绪和解决问题的能力。
2.好奇与开放：面对这个信息多元化的世界，保持好奇和开放的态度，是一种必须大量练习的修养。
3.贴近和尊重：只有真正的贴近对方生活的实际，发自内心的尊重，把孩子看成一个独立的个体，才能听到孩子内在的真实的声音。
小结：当我们听到孩子的问题很多困难重重，我们内心感到他经历了这么多，真不容易。一起来看一看他是怎么一路走过来的，这样的一种不随便评论的聆听是一种开放，尊重好奇和温暖的聆听。
（二）听到孩子的努力。
积极聆听的第2种是双重的听，在我们刚刚听到孩子遇到这么多的困难和问题后，我们的双重聆听就是去看到孩子的生存之道，他是怎么在遇到这么多困难的时候，进行挣扎和努力的。
总之积极聆听就是既看到
孩子的无助，也听到对方的努力。
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本文标题：当孩子诉说问题时，老师和家长如何去积极聆听孩子
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