本书以大量实验为依据,得出一系列行为学的分析理论。读后总体感觉本书前面部分比较吸引人,后面大半部分都看的不太舒服。直到最后附录部分豁然开朗!以下是一些个人心得和部分摘录。
第一章
最后的附录部分提及所谓的约会带上伴作“诱饵”,其实也是文中相对论所表达的应用。正如第一章中所讲到的一个经典实验:让美国大学生从在订购《经济学人》杂志时以下做出选择:
单订电子版:59美元
单订印刷版:125美元
合订印刷加电子版套餐:125美元
结果100个大学生中的选择是:
单订电子版59美元:16人
单订印刷版125美元:0人
合订印刷加电子版套餐125美元:84人
人们总是喜欢攀比和占便宜。
第二章
讲述了关于“锚定”效应。事物的第一印象(价格)往往会给人留下印记,从而会对我们此后购买这一产品的出价意愿和预期产生长期影响,过去我们所遇到任意的锚在形成初次决定后将会长久存在并伴随我们左右。
生活中形形色色的价格铺天盖地,但是价格标签本身并不是锚。它们只有在我们深入考虑后,想用某一特定价格购买某一产品或服务的时候才可以成为锚。这就是印记的形成。从此以后,我们会用原先的锚来决定其他一系列的价格以及各种购买行为。
大部分情况下我们会把自己锚定在初次价格上,从一个锚定价格跳向另一个,需要相当长一段时间(需要周围环境的变化从而影响你对价值的判断)。但即便如此,初识锚的影响仍会长久地影响后续的行为决定。
第三章
轮流做东比AA制更能增进友情。人们对免费的东西都过分热衷,因此有时反倒可以用这点来提高朋友间的满意度并给聚餐带来更多享受。
第四章
对市场规范和社会规范提出详细的讲解。(这里市场规范可以简化理解为国家法规、公司制度、约束规范等;社会规范可以简化理解为道德、老师和家长之间的社会关系、邻里间的社会关系等)
我们必须要明确,我们生活在两个世界里:一个以社会规范为特征,一个以市场规范为特征。我们对这两个世界实行不同的规范标准。不仅如此,把市场规范引入社会规范,这违反了社会规范并伤害了社会关系。一旦发生这样的错误,社会关系将难以恢复。
一旦社会规范和市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。换言之,社会规范很难重建。一旦社会规范被市场规范打败,它就很难再发生效用。
礼品比奖金更容易培养员工的忠诚度,公司应该尽量将礼品、福利以社会规范的形式给到员工,这样在创建长远关系和互利互惠、良好向上的感情方面都能起到重要作用。
第七章
我们对自己的东西总是会估价过高,这是人类的一种基本偏见,反映出一种更为普遍的倾向,人们会对那些和自己有关的所有事物一见倾心、高看一眼。这种正面偏见,心理学家给它起了另一个名称“沃比根湖效应”。当然,要想让我们对和自己有关的事物做出真正准确、客观的评价,确实不大可能。但我们可以认识、警惕到自己存在这一偏见,认真听取别人的忠告和建议。
第九、十章
种种实验和案例都表明,预期和心里暗示对一个人的影响有多大,从日常的行为举止甚至到生老病死,积极的人生态度似乎都会起一定正面作用。世上没那么多过不去的坎,有的都是自己未打开的心结。加油吧!努力活成自己想要的模样。
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