今天组长问我,有没有遇到一些很好笑的顾客。然后他说了他遇到的比较"可爱"的事情。
他给顾客打电话,准备挂了的时候,人家说“你再陪我聊一会好吗?今天我失恋。”
有个收方的电话填错了,打电话说收方的电话填错了,大概是没听清,问“谁的电话填错了?我的?”问了好几次,就回了一句“您这边的电话打错了,那我怎么能打通您的电话?”然后顾客秒反应“你怼我?!”
有个寄方让我们联系收方,可能那几天联系她的人特别多,就发火了“你们在给我打电话我就报警了!”然后就把收方的话带给寄方,寄方听了很是开心,在电话那边笑了有一分钟。
有个顾客寄了一箱酒送给别人,运费是到付的,然后收方拒付运费。我给他打电话,他特别委屈的说“我都给他送了一箱酒了,五十块钱的运费他都舍不得给,他也太小气了。”
正好赶上中秋,大闸蟹的件最让人头疼了。基本上都是需要理赔的,客人心情也都不好,自然而然我们就成了“出气筒”。不过有的顾客真的让我们哭笑不得。
有个大闸蟹的件,说是寄到的时候已经死了,我们给顾客解释,但是他大概是个执拗的人,死活不要理赔,只要大闸蟹活过来“我不管,它本来是活的,我现在只要活的,不要钱,人工呼吸都要让它活过来”。后来跟朋友开玩笑,大概是他自己养的,有感情了。
还有个大闸蟹的寄件人,气势汹汹的说“你把坏了的大闸蟹还去送给别人,是想拿我的东西毒死人家吗?
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