起因
上上周，有亲戚来找我玩，提前一天通过去哪儿预订了一间酒店。第二天晚上9点到店后，酒店通知我没给我留房。于是我上去哪儿问客服怎么解决。客服核实后告诉我确实没房了，已先行给我取消，让我在同城再找一家酒店并补偿我138以内的差价。我有问客服，原价+补偿相当于是我的付款118+138=256以内的酒店即可吧？我认为收到了客服的肯定答案。当时挺晚了大概9点40，就找附近找了一家酒店，房费是246。醒来第二天，我提交了赔偿申请，去哪儿返还我108。我有找客服，不是说好138的差价吗？我246-118=128啊，怎么少了20？
酒店理由：就到的赔付是按房费走的，我的房价格是138，有优惠才付款118。所以按我246-138赔付。
维权过程：
我当然不同意啊，我说当时我可是问清楚，你是说按我118+138赔付吧，怎么换了客服就不认帐了？隔了几天(忙考试)我又联系了客服。就不废话了看图
客服后来说录音不能给我。我就火了，我说现在通话我都录音了，你们这边不能给我，我只能到其他平台投诉了，你们保护好这个录音，作为证据可以吧。客服说一会儿回复我。
隔了一会，客服说可以按我118住价补偿我10元。我花这么多时间，不是来和你们纠结这个钱的，只是觉得我定了房，被退了，自己又大晚上找房，到这，还被你们套路了。问清楚的事都不履行，我就要求赔付20。客服说那就给你登记一下。
结果
第二天，应该是官方客服，直接说你要求赔付20吧？我说是。好，钱给您打余额了，你看还有什么要求吗。
～～～～早这样不就好了。
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