我们小区附近有一个菜市场，其中有一家卖猪肉的老板，我是她家忠实客户，十多年来，基本没换过别家。
之所以称她为女状元，是因为她有以下几个技能：
第一，她家的肉总是第一位卖完的。
人家都是下午菜场关门了还有没卖完的肉，而她家几乎每天都是上午11点左右就没了。
第二，会察言观色。
你站在她摊位前，眼神一扫，她就马上能判断出你的需求点。
我相信很多人买东西，都有选择困难症，买菜也不例外。我每次去她摊位前，只要有一丝犹豫的时候，她会迅速捕捉到，然后简单的一两句对话，就能果断帮你拿主意。
第三，神刀手。
只要告诉她，要几块钱的肉，她立马手起刀落，误差绝对不会超过1元钱。
我每次买完肉以后，都会站在旁边多停留一会儿，观赏老板娘的精彩表演。
她每次都能精准的把握到客户的需求，这一点一定不是偶然，一定是她用了心，认真观察了，而且还用心记住了每位顾客的购买习惯，才能做到的。
因为我也去隔壁摊位，每家都试过。总是找不到那种感觉。他们纯粹都是为了交易而交易，机械般操作。等我们开口，我们说啥就是啥，没想好就等我们想好了再说。
她每次都是主动提问，给你搭点骨头还是肉？要不搭点肉，刚好和你你手上提的那个菜一起炒，挺好的。
迅速解决问题，不给别人留纠结余地，所以她家生意特别好。
作为消费者，他们要的就是一种被服务的感都是觉。只要能及时解决TA的问题，就一定会长期光顾。
作为商家，只要我们细心观察，用心去对待每一个客户，掌握客户的喜好，直达痛点，解决问题，一定会有非常稳定的客户源。
4班11号 徐四青 最后修改时间19：54
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