01 中了知识的错觉的圈套

“听过许多道理，却依然过不好这一生。“ 我从业10年，混迹广告圈，身居高位，品牌模型、营销概念信手拈来，但是当真正遇到实际的客户或营销问题时，往往却会有点说不太到重点上。当时，我给自己归结的原因是，这个客户的行业我不熟悉，所以没有洞察是很正常的事情。现在看到《知识的错觉》这本书的内容，我猛然发现，自己是中了知识的错觉的圈套。我自以为自己知道了很多道理，但是一到应用的时候却无法调用，这是我自己没有分清楚哪些知识真正被自己内化了，而哪些知识只是浮于表面。
应对这样的问题，在以后的学习过程中，我要监督自己做到以下三点：

一是将学过的知识用自己的话复述一遍，测试下自己是否真的弄明白了；
二是用5W或者5W2H深化自己对知识的认知；
三是多跟别人讨论，辩证地看待自己学习到的知识，用前面学过的批判性思维多维度考量知识。

02 重视与他人的协作

知识的错觉告诉我们，知识通常存在于3个地方，一个是自己的大脑，一个是别人的大脑，还有就是外部的世界了，那能够存在我们大脑中的知识少之又少。这也就是说，不管是在日常的工作还是在学习中，都要非常重视与他人的协作，用开放包容的心态，调用外界的知识来形成协作。单个人的知识体系、深度、广度，可能无法达到多角度去看待问题，那么与他人进行协作，收集他人提供的想法、信息，可以帮助我们对事情或者决策作出更好的判断。

03 做出好的个人和集体决策

既然知识是存在与自己的大脑、别人的大脑以及外部的世界，那么对于做个人决策而言，我们要做的就是改变三个变量中一个，也就是外部的环境。在《设计行为学》一书中，行为设计学家希思兄弟用“象与骑象人”的比喻，旨在告诉我们用情境去影响行为。我们总喜欢把他人的行为归咎于对方的个人特质，而不是对方所处的情境。许多可能看似是内因引起的问题，往往通过简单的环境改变能够有效地得以纠正。

而于集体决策而言，更好的方式则是要去凝聚集体智慧的力量，不断提高知识共同体的智商，让决策又好又快。这就需要对团队成员的知识、能力以及提供检查清单，来不断提高团队成员的群体智慧。