电话营销总结

作者: 胡老师的逆袭 | 来源:发表于2019-08-27 21:48 被阅读0次

    一、公司己成交老客户

    接电话人特点:

    1,对添美公司有认知度,如果是做过画册基本上4年以内会记得公司

    使用对策: 你好X总, 我是添美设计的XX,就是做画册、海报等平面设计的公司

    (重要)(说完后,耐心等待对方回应,不用着急)这个时候客户会很快记起我们。 当客户回答记起后

    2,因为拥有基本信任,所以直接挂电话的概率较少。会有耐心多听两句。

    使用对策:(A,刷存在感.B:塑造一下价值,C:创造业绩)

    A: 好像你们行业今年行情还不错(不太乐观)

    或:今年展会上的客户来得多不多?

    或:9月份好像是你们公司旺季?(或淡季)

    B: (由A类问题回答中选择需要塑造的价值)

    淡季很重要呀,各种准备工作都要做好。 比如团队人员要准备好,公司宣传物料还有个人宣传特料都要准备好。

    或:我公司有高手是帮得到你, 比如:网络营销,推广呀,团队建设,广品定位、公司宣传。

    或:你这些问题,我认得一些朋友,回头我推微信给你,你可以问问他。

    C:创造业绩:A:直接成交。B:帮忙介绍客户      C:邀约来公司喝茶

    A:主营业务: 画册、电子画册、客户维护海报、VI、表情包、公众号排版、写作培训小组、广告语、

    B:转介绍:朋友圈帮忙转发一次内容即可。文字内容见另文

    C:你好像很久没有来长安了,我公司现在漂亮多了。我回头发个位置给你,来长安记得来找我。

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