“来人呐,我的中频好了”!
“我的脖子也不舒服,也给我按按吧”!
每次看到这个阿姨,我都说不出的一阵讨厌,避得远远的,永远都欲求不满,好像我们的劳动是多么得廉价一般。
和大医院不同,我们这个小小的社区私人门诊部最需要的就是病源量,病人认可我们的技术才会固定在我们这里做治疗。但很悲剧的是,近两年,社区门诊如雨后春笋一般冒出来,仅2016上半年,厦门某区就开了一百八十几家新门诊,可见大家都要抢占这块香饽饽。所以老板给我们提出的要求就是坚定落实技术和服务,技术没有一流,至少服务必须一流。
于是乎,各种奇葩的老阿姨老阿伯就冒出来了!
小王,小林,小孙,全是你家小跟班
刚到门诊部的时候,我真的很诧异,因为很大一部分病人都是直接称呼医生的姓氏,小王,小林,小孙,小刘,竟听不见医生这个称谓。
在我看来,各行各业都有自己的尊称,一声“医生”更是对技术和人品的肯定。每当病人叫我医生时,我就有一种职业自豪感,也会更积极努力工作。我们这群医生虽然年轻,但是我们是更想要积极工作认真治病的一群人!
无数多的治疗项目,也不怕把自己的身体累垮
“我腰不舒服,也顺便按按吧!”
“再给我刮个痧,拔个罐吧!”
“上次做了那么多项目,这次也都要给我做啊!”
很多的病人总是想让自己出的钱获得最多的回报,但你们考虑过以下几点吗?
一、我们虽然年纪轻,但我们也是一身毛病。长期做针灸推拿这一行的都清楚,推拿本来就是一个力气活,虽说要懂得借力,但一天推个五六个力气也早都耗光了,所以这一行的医生哪个脊柱没有毛病,有个比我还小一岁的医生总是说她脖子痛起来的时候想打人。所以将心比心,请你们也体谅体谅这些小医生们。
二、治疗越频繁其实反而会给身体造成负担。很多人都对推拿、刮痧拔罐之类的产生了很大的依赖性,隔三差五就要来爽一下。但我发现,长期做这些项目治疗的人往往肌肉劳损比一般人严重,因为长期做这些放松治疗,会使肌肉的松弛度加大,脊柱稳定性下降;另一些非常受力的人(就是需要死大死大的力气,医生推得死累死累的一群人)其实肌肉在早期的时候因为过大的推拿力度已经严重受损了。所以每当病人问我“医生啊,我这个经常来放松会好吗?”我都很不客气地说:“不要想得太天真,只会一时缓解,更重要的还是要靠自己锻炼!”然后我就会巴拉出一堆专业道理来说服他们,我真的是为了你们好啊。
三、治疗的时候我们不计较,结账的时候你们反倒胡乱计较。企业的运营需要成本,需要养活自己和员工,我们这么个小小的门诊部同样是夹缝里求生存。做治疗的时候病人的大部分要求我们都会满足,纵使是超出治疗项目范围之外的。但到了结账的时候就是各种计较,各种嫌贵。我们也是很无奈,因为我们不善于争吵,不善于计较。还是那句话,将心比心!
目前身为医疗工作者,我不知道还想干多久,只是希望大家能看到一群基层工作的小医生们(特指针灸推拿理疗科)的辛苦,希望大家都能互相体谅,我们都是一群有爱的年轻人,真心为病人耐心解决病痛的一群人,我们的治疗并不廉价!
纯属发发牢骚,毕竟服务还是要到位的哈哈哈!
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