1、找到拖拉迟缓的源头
从积极的意图出发,先在头脑里假设员工是想做好事情的,如果他们知道方法,他们会做到。你带着好奇心去交谈,将更可能共同找到可行、有效的解决方案。
2、设定清晰、具体的期望
不去大声训斥员工迟交报告,而是心平气和地制定一个具体的交付时间表。指导她哪里需要抓紧时间,完成某件事应该花费多少时间。清晰的时间表还适用于完美主义者。
3、消除障碍
详细询问她的工作流,共同找寻可以帮助她加快工作节奏的解决方案。当你找到了障碍,想办法清除它们,并予以鼎力支持。
4、避免武器化信息
你可能已经掌握了大量信息,表明某位员工比别人慢许多。而如何使用这些信息却有好坏之分。如果你正确使用它们 - 比如,说服员工以客户结果为重 - 这有助于她慢慢改善工作习惯。
5、大化小
将大项目分解为小的交付项,在预定期限进行核查,确保一切进展顺利。该策略特别适用于拖延者。“大化小可以让有拖延症的人有更强的紧迫感,更及时地完成工作”。研究发现,小的成功产生的进步感也有助于员工保持积极性。
6、发现他们感兴趣的项目
当你花时间去发现人们喜欢做什么事时,你也常常会发现他们最擅长的方面。给员工分派越多他们喜欢的项目,他们自然会提高工作绩效。当人们感到倦怠时,速度肯定会慢下来。
7、记住主动反馈
即便你有效切中问题要害,帮助做事慢的员工寻找解决方案,作为管理者,你最重要的任务还是要跟进和主动反馈。
【振东玉峰】
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