运营分为大运营和小运营两个概念。
狭义上的运营指的是互联网中的运营岗位，围绕产品本身进行的一系列人工干预行为，围绕用户本身，不断加深用户与产品链接关系的行为，致力于推动用户数的目标增长。
小运营有两张分析框架，一种是商业分析框架，另外一种是用户视角框架。
商业分析框架，是从公司的视角出发，推动一款产品从产生到商业化变现的过程。即常见的拉新、留存、活跃、转化、传播全过程。
用户视角框架，即从用户角度出发，对一款产品从知道直至习惯使用，并为之持续付费的全过程。包括接触、认知、使用、习惯、付费的全过程。常见的运营岗位分类产品运营、活动运营、内容运营、产品运营等都是在各个环节中优化的岗位分工。
大运营是一个更宽泛的视角，何谓大运营？集中手上的人、事、物，利用各种策略方式，推动目标完成的一系列过程可以叫做大运营。
小到运营一个产品，大到运营一个公司，甚至运营你的人生。从这个层面上来说，运营跟战略学相似，只有包括了战术的战略才是好战略，拍脑袋的战略不是好战略。
事的运营
解构。通过观照市场、观照竞争对手、观照自身来进行解构，对你这门生意进行解构。
解构第一看赛道，即大势。
第一问why this？为什么是这个事。第二问why now？这个事情现在时机到了吗。
解构第二看竞争对手。
竞争对手在做什么，他们目前发展到什么阶段了，竞争对手的优劣势是什么。他们已经踩过什么坑以及收获了何种有效策略。
解构第三看自身。
即问why you？为什么是你。你能在这个赛道里做成什么，什么样的事是你能做的。你的基础条件是什么，你跟竞争对手比优劣势是什么，你的切入点应该是什么。
对标。在商业史中找可以参照的对标物，太阳底下没有新鲜事。
学习。找到对标物，进行拆解学习。充分利用别人踩过的坑，规避一些风险。
重构。通过对对标物的学习，然后结合自身特性，制定符合自身的商业模式。
布局。通过时间、空间的角度，对生意进行布局。
路径。对核心方向布局之后，制定相应的可实现目标的策略，稳扎稳打，切实可行。
数据。制定关键指标，进行观照，检验效果。
人的管理运营
分为硬件和软件两部分
硬件即建立科学的组织架构，软件即软性管理方式。
人的运营即管理制度，管理最大的意义是激发每个人真正的善意，要激发每个人真正的善意第一需要使命感，第二需要利他主义。
人才四分法
第一种是纯天然野生，早期创业搭建起来的班子，随着企业的发展，尤其需要体系建设与理论建设，即需要一些理论的培训。
第二种是见过好体系，这种人才大多是从大公司出来的，见识过公司在某个方面的绝对优势（即崛起优势），公司依托这种体系优势崛起，这种人才是很多公司抢着要的，比如需要地推的公司就会着重挖阿里的中供铁军队伍，需要产品人才的肯定优先考虑腾讯的产品经理。但是这类人才也容易陷入经验主义的陷阱。
第三种是理论主义者。这类人初来乍到，或许还缺乏成功公司经验，但是经过扎实的理论学习，提升了自己的认知，擅长从演绎法出发解决问题。此类人的缺陷是理论缺乏实践的检验，需要在实践中不断历练，以修正自己的理论。
第四种是建过好体系。这类人能因地制宜，基于实际情况，实事求是，建立属于现公司的好体系，是最顶尖的人才，既懂理论也懂实践。
以上所有体系结构的分析，都是基于实事求是这个基本哲学原则。我认为最顶尖的体系一定是基于哲学思维建立起来的，化无形为有形，至臻万物。
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