关于这个问题,我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
首先,所谓的新媒体运营,其实就是通过新媒体的手段帮助用户在购买产品后,更好地实现当初购买产品的目标,从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。
举例来说,对于半撇私塾,用户报名了课程后希望能够通过这一系统的课程能够实现成功转行新媒体运营的目标或开始从事新媒体运营工作,如果半撇私塾的运营能够让这些用户达成这类目标,这些用户会对企业产生信任感,从而会重复购买,提升复购率,甚至会推荐给身边需要的人购买。
其次,新媒体运营岗位最重要的目的就是获取精准的潜在用户,并提升转化率。
举例来说,对于半撇私塾,最重要的就是要知道了解哪些人是有未来想从事新媒体运营岗位的需求,需要通过各种媒体渠道来了解,并挖掘他们,可以适当运用营销的手段吸引他们来购买你的课程,进而提升转化率。然后拉新也极其重要,运营者需要让更多人知道有针对这类用户的课程,就需要在知乎、微博等各种渠道各种方式来宣传自己的产品,来吸引更多的潜在用户。
最后,我想说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的,新媒体运营需要做的工作包括:
1.渠道运营。举例来说,对于半撇私塾,要获取精准的潜在用户来获得转化,要在知乎、今日头条、公众号等媒体渠道发布自己课程相关的内容,比如《零基础转行新媒体运营的8条必读指南》、《新媒体运营小白如何快速入行》等。
2.内容生产。举例来说,对于半撇私塾,在公众号等新媒体形式中定期发一些干货文章、故事文章、资源型文章等方式来吸粉。比如《零基础土木小姐姐转行新媒体运营的心路历程》、《如何让微信公众号排版变得精致且高大上》等。
3.活动策划。光有内容的思维是不够的,还需要营销的思维来让人对你的产品产生兴趣,所以定期需要展开些福利活动,可能是免费开体验课,弄一些抽奖活动,还可以设置一些课程的优惠券来吸引他们购买。比如,对于半撇私塾来说,我们可以在微信群或公众号上发【对目前岗位薪资不满?想转行新媒体运营?快来免费领取399元转行课程】的活动,设置【购买课程满3000减500】的优惠券来起到激活用户的作用。
4.商务合作。举例来说,对于半撇私塾,同时需要联系更多商家跟他们谈一些合作,如联合做一些什么课程的发布,和其他公司一起互推......比如合作对象可以是今日头条等大中小企业对于优秀的毕业生进行岗位内推,与网易云课堂联合做训练营的课程发布等。
5.社群运营。举例来说,对于半撇私塾,要在微信群里给用户更好的服务,需要给同学们考勤、解答问题、鼓励学生完成自己的学习任务、定期在群里分享资讯及各类型文章,定期举办些活动来调节学习气氛来加强同学和同学之间、同学和老师之间的联系。比如定期让同学们分享自己的学习笔记和学习心得来查漏补缺,助教在微信群里给学生制定学习计划【Day1-2 启动课】【Day3-5导论课】督促学生按时完成学习任务.......
6.数据分析。举例来说,半撇私塾针对社群活动进行相关数据分析,对每次活动做出及时反馈、结案、报告汇总等。比如【免费领取399元课程】活动的参与率有多少进行报告汇总,对营销过程采取优化行动。
7.设计和排版。举例来说,有了内容之后发布到各个平台上需要通过优质的排版来呈现,要突出哪些是营销的重点,需要优化整个阅读体验。而文章制作封面活动需要制作海报,需要有一定的审美和设计能力。比如发布到微博上《免费领取价值399元新媒体运营电子书》的海报,这需要做到美观并且让客户眼前一亮,会运用创客贴等类似软件在线工具。
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以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。
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