通过听上周的音频，我突然间想到我刚刚开始做销售的时候，我们家店长对我的形容:“顾客说一句话你都不待回一句话。” 经常会出现顾客问我话或是顾客找我聊天我只会说:嗯，其他的就不知道怎么接下去了。店长就会说:你可以找一些你懂的话题和顾客聊天啊！你不要不说话，我们导购就需要说的。
通过这几年在销售过程中的不断摸索，不断反思和累计下来的经验，我也有一套属于自己和顾客拉近距离的方式，我会根据不同的人和不同的陪伴者聊不同的话题，因地制宜。如:带小孩子的就聊孩子，母女一起的聊老人或是找对象方面的问题，大学生就可以聊毕业以后准备去哪工作等等等。现在同事们经常会说:你怎么那么多话题啊！和顾客聊的那么嗨皮！而且我还有几位老顾客经常会来找我聊聊天，我们都已经成为朋友了。
所以我们在销售过程中要学会反思和总结，尽量总结成为属于自己的东西。这样可以在销售中更加如鱼得水了。甚至于在我们学习音频的同时听到对我们有用的方法，可以把它转换成属于自己的方法，这样你用起来更加方便。
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