奉献 友爱 互助 进步
1.分享参观后的感想
2.联合国及我国对志愿者定义
3.热情 奉献 友爱 互助 进步
4.志愿者服装展示
5.工作内容：讲解、教育活动(修复陶罐，仿制考古)、展项服务(3D打印等)、秩序维护、宣传
6.基础知识
①讲解定义：是一种艺术，准确的，三个层次(熟练背诵、生动讲述、因人施讲)
7.四要素：是什么(基本知识)、为什么(深入了解)、给谁讲(成人、小孩等)、怎么讲(特点，个性)
8.经常要想的三句话：
①怎么讲观众能听懂
②未记到
③未记到
9.五个必备：
①服务意识②广博的知识(心理学)③生动的语言表达艺术④多种能力的综合运用⑤有一定的才艺和外语
10.站姿：站(靠墙，双手反扣)、立(双腿合扰丁字步，男小八字)、行、走、笑、指、看、话
11.因人施讲
①(年龄 性别 群别)
②观众目的：学习型 科研型 消遣型 检查型
③观众需求：
12.讲解词撰写：凸显主题，展示重点
13.示范讲解案例
①刘贺墓土堆
②刘贺玉印
③金饼
13.交流互动的方法
14.设置观众的兴趣点
(利用历史故事，人物，成语，典故等；巧妙利用提问；结合社会现实；恰当留白，利用内在语，停顿；结合观众兴趣)
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