今天听了得到上《清单革命》一书,书里的内容对我们当下的工作、生活都颇有意义。
人们经常会犯两类错误,一类是无知之错,一类是无能之错。无知之错,是人们因为对知识的不了解而产生的错误,比如说一个人没学过机器修理,自己捣鼓把机器弄坏了;无能之错,是人们清楚熟悉所有的工作步骤,却在工作时因为疏忽,遗漏了关键步骤,产生了错误,比如说医生知道给儿童做手术前,要打抗生素,实践中,却有三分之一的做手术的儿童没有在合适的时间打抗生素。
清单就是用来解决人类的无能之错。利用清单,可以有两个作用,一是外挂,将一些必须要做的程序性事情列入清单,可以解放我们的大脑,降低大脑的占用率,让我们把精力集中到对事物的判断上去;二是可靠,人们的发挥通常是受情绪、记忆等一些不确定性的因素影响,如果能依清单照章办事,则会保证人们的日常工作水平在标准线之上。
那怎么来制作和使用这些清单呢?
第一,清单的制作要简单明确。
清单向来不是大而全的操作手册,而是要抓住事情的主要矛盾。集中优势兵力解决了事情的主要矛盾,远比面面俱到来的更有效果。比如红军以前的三大纪律八项注意,刘邦的约法三章等。简单明确的清单能发挥最大的效力,因为简单我们才愿意经常使用,不至于被束之高阁、流于形式,因为明确,才适用的时候才不至于犯错误。
第二,要分情况使用清单。
可以先把我们所要处理的问题进行分类,一类是简单问题,即有一些明确步骤的小事,比如怎么做一个蛋糕;一类是复杂问题,比如如何完成一项投资;一类是极其复杂的问题,这种问题在处理过程中经常会遇到很多不确定性,比如怎样让孩子成才等。而清单可以分为执行清单、核查清单及沟通清单。不同的问题对应不同的清单,简单问题适用执行清单,通过遵照执行清单上列明的做蛋糕的步骤,即使是一个新人,也能做出可口的蛋糕;复杂问题对应核查清单,核查清单的使用,需要事先总结出在处理一个项目时应该涉及的关键步骤,然后才能在做事的时候进行一一核对,促进事情的顺利完成;而对于极其复杂的事情,则在核查清单的基础上还要辅以沟通清单,即在哪些阶段出现什么问题的时候,应该向什么专业的人员或组织进行求教。
第三、清单在使用过程中,要进行不断的优化。
事物是不断发展的,我们整理的清单在处理问题的时候,就会存在时空的局限性。为了更好的体验与效果,我们要对清单进行不断的优化。我们可以不断总结问题出现的情形及不同的解决方式,同时参考他人的各种经验,定期对清单进行修正,做到与时俱进。经过一轮又一轮的完善,我们手中的清单会在我们日常的工作中发挥越来越大的效力,我们的工作效率也会大幅度地提升。
请尝试运用清单吧!我们在使用清单的时候不仅能提升日常生活与工作的效能,客观上也会促进我们认知的提高,因为制作清单,需要梳理我们各种方面的知识,形成系统化、体系化的思考,非常有利于提升认知水平。不信,你就试一下!
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