聆听是一种能力
社会交往首要的就是先聆听，并学会听。用心的聆听不仅需要摒弃偏见，还需要有步骤有章法才可以达到理想的效果。倾听，记录，确认，复述，决定五个步骤是和其他人沟通和彼此了解的最好的基础。信息传达最好是面对面.沟通中各中方式比重不同，面部表情和肢体语言为55%比重，其它依次是语音和语调为38% ，文字为7% 。
沟通中谨记提出问题来澄清彼此正在沟通的事情，这是什么事？这和谁有关？什么时间？在哪里？为何发生这样的事情？有多少影响？是经常发生的吗？提出和回答了这七个问题.双方和大家基本上都搞清楚这是什么事情了，剩下的是才是解决问题时候。
沟通顺畅，清晰与否是第一步，但最后是否能在一起还是取决于彼此的信任。我们要多珍视差异，从被动的容忍改为主动的接受不同。不断地审视各自地愿望和观点，即使不能携手创造未来，也可以激发彼此新的想法来创新出新的解决方式。
保持高效的身体才能（PQ)、智力才能（IO）、情感才能（EQ）、精神才能（SQ）四个方面同时发展对提升和加强朋友关系，储备个人能量有着无容置疑的作用。
不要质疑“幸福的人生中最重要的部分就是拥有良好的关系”
（20191031 简书）
人在江湖-好好听话
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