2021年在匆忙开始了，我的美团优选团长在我还没准备好时审批通过了，催我开始营业，在毫无头绪中匆忙建群告知附近顾客朋友们，就这样开始了营业。
做美团优选团长的由来
儿子同学妈妈之前做电商平台运营的，她见我有帮顾客免费存放快递，建议我做社区团长。现在人时间紧张，也不愿意跑到菜市场去买柴米油盐，在线上随时随地可以下单购买。到家附近的点取货，减少一对一配送成本，和不能及时取货的不便。我这里有个门店可以帮他们收发货，方便邻居和顾客朋友们。她在福田住，社区购物平台很多，美团优选做的是比较好的，商品质量好，售后方便快捷。
我是一个不善于沟通交流的人，怕做不好，在犹豫不定时，热心的妈妈第二天发信息给我说，你那么善良不需要很多技巧，认真负责的收发货物就好了，商品质量又不用担心。这是未来的趋势，你可以去尝试一下。这个工作可以帮助到更多人！
听了她的话，自己想想还是可以做的，美团优选是美团的，一家上市公司，相信他是有能力帮助团长们做好社区服务和餐桌品质的。而且美团那么多骑手未来是有可能把柴米油盐送到家的。立马申请了社区团长。
申请完晚上手机卡罢工休眠，31-1 号根本没有时间去换卡，1号下午美团平台微信通知团长申请通过，让我尽快开团营业。2号上午补好卡，下午开始建群，开始拉了10个朋友，我把群名改成美团优选，结果有个朋友说没有用的平台，买的橙子像石头般硬没有水分，都是渣渣。当时好懵，想到美团优选是有非常好的售后的，在群里回复，只要在我的团里买的商品有质量问题第一时间告诉我来处理，并原额退款。
利用空闲时间发个小程序到群里，请群里的小伙伴们帮忙邀请好友。晚上开始多了十来个新朋友，断续发些商品图片，供他们挑选购买。到晚上十二点下单了35件商品。社团就这样开始了营业。
第二天上午9点半左右，美团司机师傅送了过来，我找了一个纸箱，师傅把商品搬到店里装到我准备的箱子里面，并把一叠纸给我，是商品单，下单客户的清单。有这个好方便了，顾客买了什么一目了然。司机师傅告诉我有什么售后问题和不懂的打他电话，电话都在单子中，加微信保持联系。
货到了，到团长平台去找到货通知，在群里也发取货通知。顾客来取货，手忙脚乱，要找商品要找袋子，每个人买的不一样，橘子橙子品种不一样，好在每一份商品都有名牌。几位宝妈一起来拿货，一着急更是混乱，自己也忘记买些水果来试吃了，顾客反而给我品尝。
第三天货到了，先把自己买的拿出来，龙眼和车厘子给来取货的顾客朋友们品尝。我拿着单子拿只笔，先找一个人的商品，找到一样装进袋子里并在单子上打勾。这样就不那么混乱了，晚上下班取的，给他们装好，等他们下班了可以直接取走了。
第四天货商品件数最多，我提前准备好袋子和标签，把每个人提前分装好，并且检查商品质量，有问题的直接申请退款。顾客取货时告诉他，有些品质问题给申请了退款，让其查到款情况。在群里通知大家货到了，群里有人进来有人离开，40来人，有些少。得想办法拉新人进群才行，还要想着怎么让群里活跃些，除了发法小红包，还应该有一些别的什么。
第五天 分装商品时发现了缺少商品，团长端可以申请退款，先在群里告知，再申请退款，群里顾客收到退款告知我，都是秒到账。今天货不多，有些着急，发现买蔬菜的不多，水果买的多，可能因为水果价格实惠。在群里分享秒杀商品，也开始找不同的商品分享。
第六天，自己也要去爬山，让休假的儿子在家里收货分装。他说他不用贴标签，他看东西就知道是谁的，放冰箱冷藏的不打勾。下午在群里分享爆款促销的鱼腐，秒杀点前分享秒杀商品并告知是爆品，好吃价格还实惠。闲聊了几句，有人为自己的工作打广告宣传，提醒了她，同时查看群公告，没有禁止发广告宣传活动，马上加上去，群发提醒。不然后期就成了大家的广告群了。
做了社区团长，每天为了顾客朋友买菜而操心，挣个块儿角分的，忙得不亦乐乎。每一位理发的顾客都问一下需不需要加群买生鲜日用品。先生说我为小钱不知道有多开心，像挣万元千元一样。我真的没有考虑挣多少钱，反而多了一份责任！
在做团长前后内心还是蛮纠结的，有害怕做不好，这时会出现各种借口，但也有坚持，不想自己总是半途而废。对于未知事物，自己还是有恐惧的。有一点是肯定的，相信美团，而且自己需要突破，问题肯定是有的，办法也肯定会有。不敢说勇往直前，慢慢往前走这是我能做到的。
2021就这样开始了，结果会怎样，等待时间的记录！
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