谈谈消费者行为剩余

最近看《疯传》，里面讲到消费者行为剩余。其实简单一句话就是如何让消费者不知不觉的帮你传播。

举个例子，现在很多商场里的阿甘锅盔。想象一下，当你逛商场时，迎面走来一个人，拿着这个锅盔吃的正香。映入眼帘的是“阿甘锅盔”4个大字。是不是激起了你的食欲，于是点评上一搜，就在B1嘛，去买一个！

这里消费者就在帮它做移动的广告，这个纸袋是隔热隔油的，只有吃完才会扔掉。肯德基也是典型的行为剩余，大大红红的KFC，走在路上，放在办公室，勾起很多其它人想吃。

互联网上，原来的hotmail，后来的苹果都是玩行为剩余的高手。特别是苹果，发微博显示从iphone来，邮件回复显示“发自我的iphone”。每个iphone用户都在帮apple传播，加上iphone还有那么点品牌，也就同时产生社交货币----大家乐意传播。

有段时间比较火的易企秀也是个中好手。制作是免费的，用户看到最后一定会出现“用易企秀制作”的文字和链接。很多用户就想，原来能做成这样，我也可以嘛，于是去试用。

拼多多也算是一种行为剩余的延展，用拼团去刺激消费者传播。但现在基本上就是标准电商了，大多数会选择参团，而不是自己发起。

行为剩余一定要做到可视化，尽量让你的产品可以更长时间更公共的场合露出。比如伞可能就不是那么适合，只有下雨天才会用。

做产品时，多想想如何利用消费者行为剩余。小的一步，可能带来大的提升。希望对大家有帮助！