我们总爱站在自己的视角来解决问题，而不是真正站在用户的视角来解决需求。
我们总爱站在自己的视角说多喝热水，而不是真正站在对方的视角来耐心陪伴。
我们总爱站在自己的视角来决定爱好，而不是真正站在孩子的视角问是否喜欢。
这也是为什么，世界上总有“自嗨”的产品，教不好的“坏小孩”，和永远教不会的“直男”。
这是非常容易犯的错误，无法实现自己想要的结果。
即使实现了，也会造成成本的剧烈攀升。
因为对方的动机没有改变。
而我们，却总是想用自己的动机，去强行改变对方的行为。
我们总是想改变对方，让对方按照自己想要的样子改变，
最后双方伤痕累累，却始终无法改变。
史蒂芬·柯维举过一个例子：
如果你想教一个不喜欢运动的人打网球，
如果这个人看上去有一点情绪低落、没有信心表现不积极，
你是应该直接同他谈他的这种态度呢？
还是应该教授更多的关于地面凌空击球的知识？
或者干脆把他带到球场上去，教授他相关技巧，然后放手让他自己去练习，让他自然而然地自己提出想要知道更多的知识？
行为越容易做到，就越容易发生，发生越多次，就越容易做到，
从而重启回路，并形成一个正向增强回路，进而发生改变。
你会发现，当他们开始喜欢这项运动的时候，他们就会自然而然地变得积极起来。
当他们真的感受到爱和信任，而不是指责和怀疑时，
他们自然会发生改变，而且变得越来越好。
作者：刘润；
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