在职场上，经常听到一些管理者或老板说，现在的一些90后和00后越来越难管了，就算是对他们苦口婆心，掏心掏肺地讲道理，希望他们变得更好，可是对方都不领情，还一脸的不情愿。甚至有时候说教多了，对方还会因此而辞职走人。很多管理者也因此苦恼。我的一位朋友最近正好也因此陷入了这样的苦恼，他知道我是学管理的，就来问我有没有什么好办法。
我没有直接回答他，而是告诉了他一个由斯坦福大学福格教授提出来的著名理论——福格行为模型。福格教授是行为设计学的开创者，斯坦福大学行为设计实验室创始人，花费了20多年时间深入研究人类的行为，是这个领域的顶尖学者。所谓福格行为模型，用一个公式表示就是B=M*A*T。B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发。也就是说，当这三种要素同时出现的时候，行为才会发生。人的动机越强大，改变行为的可能性就越大。如果他不想改变，你说再多也没用。如果他想改变，他就会主动找你，这个时候再给解药，事半功倍。人教人是永远教不会的，事教人一次就够了。人很难被叫醒，只能被痛醒。克制自己去纠正别人的欲望，成年人不能教育，只能筛选，更不能跟他说教。人可以被改变，但你永远无法改变一个根本不想改变的人，正如你永远无法叫醒一个装睡的人。
福格行为模型
我经常听到一些所谓的管理培训师说，没有不好的员工，只有不合格的管理者。说这句话的人要么是没有真正的管理实践过，要么就是忽悠。事实上，职场上是有不合格的员工的，当然，我所说的“不合格”主要是指态度方面，或者说是动机方面。一个人的能力不足可以通过后天的努力去弥补，但是一个人的态度或动机有问题就很难改变了，如果是涉及价值观，甚至是无法改变的。对待这样的下属，作为管理者难道要不计成本地去改变他们吗？最好的办法就是不要在他们身上浪费时间，该淘汰就淘汰，把省下来的时间和精力去培养值得培养的下属，去做更重要的事，只有这样，才事半功倍。朽木不可雕，那就不要雕了。
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