车车我前些天在某装修论坛上看到这样一个帖子,大致意思是问:友赞工长可以接私单吗?工长说直接找他装修可以便宜很多,这样有保证吗?
我们先不去管这位网友是否是友赞的真实客户或者是同行,单就这位网友提出的问题本身,车车我想说一下我自己的一个观点,也欢迎大家留言讨论。
首先,“贪念”其实是在每一个人的潜意识里一直存在着的。说实话,车车我也贪,平时买东西也喜欢砍砍价,贪点小便宜之类的。
因为有贪念,工长才会想说出去找客户接私单,少了公司的监管,这样他可以动手脚的地方就多了,到手的钱自然也会比接公司的单要多;因为有贪念,客户才会听到说找工长做私单可以便宜很多的时候,会犹豫不决,甚至有冒险尝试一下的打算。其实这些我都理解,毕竟作为消费者,谁不想少花钱做同样的事呢!对吧?
好了,那现在车车针对刚才网友的问题,来一一阐述一下我自己的一个观点。
问题一:友赞工长可以接私单吗?
从公司层面来讲,不管是从公司利益出发,还是从保障客户权益出发,友赞一定是不允许工长接私单的。
从工长个人层面来讲,因为有贪念,因为每个人都有自己的主观能动性,所以他们要接私单,我们也是无法杜绝的。
对公司来说,能做的就是,发现一个,炒掉一个; 发现两个,炒掉一双……这,是友赞的态度。
问题二:工长说直接找他装修可以便宜很多,这样有保证吗?
首先,我们要思考的是,为什么会比公司的报价便宜很多?这其实还是回到之前的贪念问题,既然工长敢冒着被公司炒鱿鱼的风险来接私单,那他肯定是奔着高利润去的。在这个大前提下,他给你的报价要比公司的便宜很多,这时你就要注意了,他给你报价用的是哪些材料?报价单的材料跟现场的用料是否一致?报价有否注明施工工艺怎么施工、会做几遍?现场是否做到与报价单一致的工艺?等等。
其次,找工长做私单,质量有保障吗?对于其他的装修公司,车车在这里就不予置评了,但是就友赞来说,找工长做私单,质量肯定是比友赞差的。因为在友赞,工长只是负责工地的日常管理,哪个工人师傅到哪个工地施工都是由公司工程部统一调配的。做私单的工长无法调配友赞在册的师傅,也没有专门的质检人员进行节点验收、巡查监管工地,这样对工程的施工质量是完全没有保障的。
再者,友赞作为一家装修公司存在,自身有完善的售后保障系统,这样才可以给客户提供更好的售后服务,能最大限度地保障客户的权益。
车车我作为友赞中最先接触客户的一员,经常有客户问我这样一个问题:听说你们的报价很高?
通常我的回答是:亲,俗话说,眼见为实,耳听为虚。建议你等量完房,设计师给你出完方案报价后,过来我们公司听设计师为你详细讲解我们给出的设计方案和报价方案,认真进行每项对比,最后你会发现其实我们的报价单价其实跟其他装修公司是差不多的,只是我们友赞出的是精准报价,所以很多客户第一眼看到的报价,才会给他报价很高的错觉。友赞对于每个项目,我们都已经做得很足、很精准的,所有的用材也都绝对是真材实料的。
同样的回答,我今天也想用在这里。当然,友赞作为一家装修公司,跟行业内的其他装修公司一样,会有公司的经营成本存在,这也是为什么装修公司的报价会比游击队、个人接单要高的主要原因。但是,也正是因为友赞是一家装修公司,才会更注重客户体验、注重客户口碑、注重工艺的不断创新、注重施工质量的严格把控、注重客户反馈的及时响应。
所以,找工长做私单,你真的省了吗?
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