辞退,这个词,想想都有点丧。
像是接到一把尚方宝剑,让你去切断不必要的关联。这样的比喻很果断,但并不温和。那在辞退这件事上,如果用温和的方式达到干净利落的结局呢。
1.首先要做好准备工作,就是重新了解辞退对象的全部,他的原始履历,他的性格为人,他的工作状况,他的上下级反馈等等。
2.选择一个隐蔽,不受打扰的空间进行谈话。
3.谈话的方式有很多种,相对于开门见山,循序渐进更为妥当,带动节奏,表现真诚的关心和倾听。
4.在倾听中去佐证或重塑你准备工作时的一些观点和结论,关注对方的情绪,妥当应变并把控好谈话进程。
5.帮助对方分析这份工作中表现出来的,他的天赋,他的兴趣,他的努力,他的成绩和运气。分析他的天赋是什么?这份工作是否体现出他的天赋?他的兴趣是什么?他努力的程度?别人比他成绩更好的区别?努力之后的运气还有多远?
6.现状和结果很重要,但原因和改变更重要。之所以分析上面的第五点,就是为了找到其中的原因,帮助对方做出改变,这里更多的是思想上的改变。当他意识到你不是生硬的请他离开,而是帮你分析现状指向未来改变,让对方豁然开朗,让他明白他还有更好更合适的路可以选择。
7.这中间无论是场面的寒暄和客套,还是刻意的掩饰和防护,都是人性正常的方面,给予尊重。
8.最终直面谈话结局,开门见山后步入正常规程,送上真挚的祝福,保持礼貌的联系。
辞退,其实就是一种二次选择,让对方站在选择的十字路口并不是残忍,主动或是被动都只是一个形式,更重要的是内容,大家互不浪费,及时止损,祝大家在江湖更高处相遇。
山頭小龜仙 20180823日更
如何温和地辞退一个人
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