美国儿童发展心理学家默娜·B·舒尔和他的同事经过研究发现：那些能认识到行为有因果关系、认识到人都有感受、认识到解决日常人际问题不止有一种方法的孩子，比那些一遇到问题就冲动行事的孩子，会更少出现行为问题，更不容易沮丧。当事情不如愿时，更不容易发脾气，更少攻击性，并且也更关心他人，更少抱怨和强求他人，从而拥有更好的人际关系。
相反，那些经常发脾气和指责他人的人，都有一个共同的特征：遇到了让自己不爽的事情，解决不了又放不下，通过发脾气与指责他人为自己的情绪买单。这样做，既伤害了他人的感情，自己也不开心。而问题并没有得到解决。
此时，他的心理必将充满深深的无能与挫败感，然后说出来的话和表现出的行为会更加让人难以接受。如果他能在童年期就学着自己解决问题与冲突，成年后，会变得更加自信与理性，也自然会拥有良好的人际关系。
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