玲子今天非常的忙碌，上午到教室去打扫卫生，然后和朋友们一起商量工作的安排，这个时候有三位老人过来找玲子，希望玲子可以帮助他们。因为三位老人准备坐动车去元阳，而老人们不知道如何运用网络去买票，于是向玲子请教。玲子听后非常热心告知他们如何用手机上的软件来买动车票，老人表示还是非常的困难。于是玲子就用自己的手机为三位老人买了动车票，三位老人非常的感动，非常感谢玲子，玲子也挺开心，为自己能够帮助别人而高兴。下午因为要去参加一个讲座，又慌慌忙忙的赶到了现场，晚上还有一场，玲子一直忙到10点以后才回家。这时候，也就在中途当时买票的其中一位老人给他打电话，告诉他因特殊原因，自己不能去元阳了，希望玲子能够帮她把动车票退掉，因为当时玲子一直在忙碌之中，就告诉老人晚上再帮忙退票，晚上回家里后又一直忙到10点，就把退票的事情给忘记了。第二天玲子又去参加了动漫会，在参与活动中，老人又给他打电话。这时玲子因为正在开会没有接听电话，到了11点活动结束，才想起了老人让他退票的事，但是退票的时间已经超过了，因为他们买的是9点半的动车票，现在已经无法退票了。玲子就这个事情，反思自己做得不够好的地方，然后还要承担因为自己的失算而导致的损失。
玲子回想着，难道是自己当时不应该去帮助老人们吗，但老人们的确是没办法在网上买票，他作为年轻人帮助老年人也是理所应当的。那么，问题到底出在哪里呢？回想整个流程，发现一个问题，自己为什么会忘记退票的事情呢？当天从早上到晚上自己都非常的忙碌，根本就没有时间想到其他的事情，以前也曾经有过老师提醒他，自己做事非常的耗体能，当时自己听后没有一丝的感觉。从这件事来分析，可以看出来，因为自己的忙碌，心神没有守住，所有的精神都在事情当中，而别人告诉自己马上需要解决的问题，反而没有时间沉下心来思考去解决。忙碌让自己心灵无法安定，心神不宁恍恍惚惚，所以导致后来问题的出现，所以守住心神才是关键！
其次，为什么要用自己的手机去帮助别人买票？为什么不去尝试教会对方，去用自己的手机操作？这样即使他要退票，可以直接用自己的手机去操作，就不会有后面的麻烦了，所以自己运作的思路是没有真正地解决问题的，没有用最省力的方式来解决问题，这就是自己需要调整的地方。
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