办公室是负责学校上传下达、各线统筹、决议公布、往来接待等诸多工作的处室,虽不具体负责分管某项,但因直接向学校领导对接的特殊性,似乎每项工作都可参与,对各线工作有靠前献计献策的优势,因此,办公室是各单位不可或缺的重要岗位。
办公室工作由办公室主任负责,根据实际需要,可配备副主任或专干,有的学校兼顾阳光服务、学籍管理、校友联络、公物管理等工作,管整体,也理细节,是单位的大管家。
办公室主任需工作有前瞻性,善沟通协调,有大局意识,需心思缜密,耐心细致,行动有力,执行力强,一名优秀的办公室主任,能高位调度,优化统筹,使学校各线工作更高效运转,是工作节奏的“掌控者”。
“凡事预则立,不预则废”,办公室工作的前瞻性,是指要能提前思考学校工作,特别是期初工作的开局,要及早出台学校工作行事历,能把握工作的规律性和时间节点,及时提示并布置,使学校整体工作节奏平稳,有序推进。
“沟通是一门艺术”,除常规的接收通知,传达指令,群发信息等,办公室主任要能收放自如的对接各线,多些善意提醒,有换位思考意识,要能将话讲到别人“心里”引发共鸣,有时也能保持谦卑,用低姿态主动靠拢,以共情赢得认同,办公室主任多数为大家一致认同的“高情商”。
办公室主任还负责单位间的迎来送往,是信息的第一沟通者,需做到“处处留心皆学问,人情练达即文章。”凡是上传下达,都要结合学校实际情况,解读信息,理解信息,用妥善方式作出安排。
有时办公室主任还得担任“诸葛亮”的角色,出谋划策,积极献计,是校长的智囊团成员,要能做到有主见,不唯上,不随声附和,要能从不同角色的角度发表观点,坚持原则与灵活变通能自如切换,一切只为工作顺利开展。
办公室主任需重视细节,作为学校信息的归口,字斟句酌,反复核对,确保词意吻合,彰显学校公信力。对于学校办公室卫生,要能用心做到精致、整洁,不留死角,要有精益求精的敬业精神,近乎完美主义者,其效果呈现关乎学校整体形象。
培养一名优秀的办公室主任不易,察其言,观其行,给予机会,在不断尝试中,找到自己的节奏。
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