【工作小记:之大无语顾客】
今天在工作的过程中,遇到了好几个大无语顾客,真真是啥人都有。
写下来的原因,第一点反思 觉得这种事情没素质,我千万不能这么干。第二点表达情绪,憋在心里难受。
今天元旦,销售还行,一天心情都比较好。
临下班前,一下又把我的好心情搞没了。按理说,多来一个顾客就多挣一些钱,我应该开心才是。
但他们干的事,着实令人下头。
事情是这样的,要下班了,正在点货算账,收货回家 。这一批顾客来了,阵容是男顾客,女顾客,男顾客他妈,女顾客她妈。来店里穿手串,一人选一个小东西,编红手串。
我对他们一家一开始都挺有好感的,后来他们让我频频让我下头。
他们开始选他们的手串要编的黄金,选好之后,他们四口人就来店里东看看西看看,男顾客看着看着就跑到我们柜台里面来了,而且待了10分钟左右还是没有出去的迹象,我同事出声制止说,帅哥,不能进柜台的。
他就笑了笑,说,哎,我怎么进来了。就出去了。
我觉得挺离谱的,小孩不懂事也就算了,一个二十六七的已婚小伙子,跑到柜台里,一待就是10多分钟,我不太理解这是一个什么行为。还假装自己不知道,是控制不了自己的行为举止吗?做出去的时候还一脸自豪,我不理解,是进来这个柜台让你骄傲了吗?
若是柜台里的东西丢了,赔吗?不会紧急避险吗?黄金贵重物品少了,要不要怀疑到你身上呢?为什么这么大的人了,个子在长,脑子停止发育了吗?
OK,这就挺离谱的,还有更离谱的。
等他们的手串编完,要走的时候,女顾客她妈开始搞事了,看着柜台里的银梳子说,有没有不带那个梳子把的,就是只有那个纯梳子。
我刚上任,对一些比较冷门的还不太清楚。
我就问我同事,我同事说,有的,在墙上的展示柜上。
我没开过,我就在那开,女顾客她妈就开始指挥上了说,向右转,哎,说了向右转你怎么还向左转,...
同事看不下去,过来给我开了一下,女顾客她妈就开始了,奥!已经开了,还在那转半天...
我服了啊!
我把她们想要的梳子给她们拿出来了,包装的很严实,因为是纯银梳子,拆开接触外面的空气容易氧化,所以密封的很紧实。
结果那个女顾客她妈,看着看着,趁我们一不留神就把袋子直接撕开了,说什么还可以粘上。
鬼能粘上?
她女儿一直在旁边小声说,粘不上,这个不是粘的。
人家妈妈没理她,自顾自的还是摆弄梳子,这也就算了,直接上头梳了,梳她女儿的头,她女儿的头发油的都反光了,头皮屑都在上面留着呢,一直梳,梳完梳自己的头发,然后开始挑毛病,这不行。那太尖,这样,那样。
反过来,还给她女儿刮痧,又搞这又搞那。
把梳子搞得油油的,说不买了,回家考虑一下。把梳子还回来了,另一个同事,当着她们的面说,让我拿点纸来,在那擦梳子。她们一群不好意思了,走了。
有同事,全程看了这一幕说:“手咋这么欠呢。“话糙理不糙。
整个就是一个无语的大动作,不买还把它撕开,这种东西又不像别的,这个容易氧化,变黑。
就离谱,一整个无语的大动作。
真真是啥人都有同“性”相吸,同样的性格相互吸引,果然不是一家人不进一家门。
大开眼界,同样也警示我们不要做着种人,令人厌恶。
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