随着我国经济的发展，为了解决人们出行难、时间长的问题，近年来各地陆续开通高速铁路、城轨、地铁等快速铁路，车站的建设规模不断扩大，车站划分更多功能区，车站各功能区也融入了先进的运行管理系统，华天成ip网络广播系统专为城市轨道交通的旅客提供高音质、高清晰、高安全的广播服务。该系统主要用于对乘客进行公告信息广播，灾害时兼任紧急广播，对乘客进行安全疏散引导，为营运管理人员播发有关的信息。
地铁/高铁车站双向语音对话系统的主要功能:
对讲求助：在车站候车区、室外广场等区域设置对讲求助点，当乘客遇到困难或丢失物品时，可通过求助终端一键快速呼叫到车站值班室，车站相关工作人员在第一时间通过语音与乘客沟通，让乘客得到及时的指导和帮助。
监控视频联动：通过与监控软件平台的整合、接轨，发生对讲求助时，车站监控中心自动弹出求助点现场视频画面，真正实现报警对讲与视频的联动集成。
检票疏导：在车站候车区和检票口区域设置对讲呼叫话筒，指导检票乘客排队检票，同时也再次播报发车班次信息，确保检票有序顺畅。
内部通讯对讲：在车站值班室、检票口、售票窗口、车站咨询台等区域设置桌面式IP网络对讲话筒，组成一套内部专用的通讯对讲系统，适用于各岗位之间的内部班次信息通知、人员调度、找人等用途。
公共广播：在车站候车区、检票口、站台、购票大厅、站前广场等区域设置公共广播，手动/自动播放班次信息，车次到达，进站时间等出行信息。
地铁/高铁网络广播系统是轨道运营的重要设施,不仅为乘客提供舒适的乘车环境和准确及时的乘车信息,还是列车运行控制、灾害预防与报警的重要手段，为售票、检票、进站、候车、乘降、出站、换乘等播报不同的服务用语和有关注意事项，为提供各项服务，维持车站秩序，有效疏导乘客，乘车先下后上，缩短列车站停时间，确保列车正点，创造了条件，同时可为车站工作人员提供其它作业广播;在车辆段车场、隧道区间等轨道作业场所为调度指挥、车场调车、车辆调试、设备检修、线路维护、供电轨送断电、设备送断电等提供安全提示及告知等广播服务;当发生重大活动、集会、赛事、节日等引起地铁客流突变时，华天成ip网络广播系统作为实施应急客运组织的重要手段，为确保大客流运营组织和乘客安全提供了保障;当遇事故灾害等突发事件时，则作为紧急疏导、指挥救灾的重要工具。为轨道客运、行车、防灾、设备维护等部门提供功能完善的先进作业工具，提高了轨道客运服务质量和处理突发事件的能力。
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