《第3选择》
第3选择,解决所有难题的关键思维。
这本书可以帮你处理婚姻问题;解决工作难题;面对孩子的问题;走出财务困境;帮客户解决问题;处理可能会打官司的问题……总之,这本书是用来解决一切问题的。
如果你真的足够主动积极,愿意相信学习可以改变自己,并且愿意把自己所学应用到生活中,那么这本书将成为你人生的一个转折点。
一、什么是第3选择
面对任何问题,普通人都会产生两种选择:打或者逃;我赢或者你赢;
反抗或者忍受;成功或者失败;支持或者反对。第一选择是什么?我打败你。第二选择呢?我认怂了,你打败我。第三选择呢?【第三选择】是咱们俩共同找到一个解决方案,而且这个解决方案是对咱俩都有好处的。
第三选择不是仅仅来自于妥协,第三选择的核心是创造力,而这个创造力来自于哪呢?来自于咱方愿意一块创造,而不是来自于我必须打败你才行。
大多数冲突是两方面的,【我的方法】和【你的方法】,通过协同,我们可以得到第3选择——【我们的方法】。
我们的认知模式支配着我们的行为,我们的行为决定着我们得到的结果。
西方人的思维是把所以问题都转化为第一步、第二步、第三步。这么做的好处是把所有事情都标准化、模块化,标准化后就可复制,易复制。最重要的是当可复制标准化了以后,就不用依赖任何能干的人。
【目标】:第三选择思维者的目标不是报复,而是重建。
二、协调思维模式
1、思维模式一——我看到自己(主人翁何在)
【我看到自己】:将自己看作一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体。翻译成中国禅宗的语言就是【主人翁何在】:现在掌控你的这个人是你自己还是你的情绪?生活中你做的事,很多不是你想做的事,而是你的情绪主导的。听起来很容易,但事实上我们常常只看到自己的身份和所代表的派别。常常觉得自己的所作所为都是身不由己的。
独立的人格:自己有自己独立的判断。举例:雨果回复法国人抢砸圆明园。
最重要的是你要提醒自己一件事儿,无论何时、何地、何种状况,你作为一个人你永远都拥有选择的权利。具体可参考心理学意义疗法的奠基之作《活出生命的意义》。
要想有自己独立选择的权利,你得有独立完整的自尊体系。你的尊严感来自于你的内心、你对自己的评价、你知道自己是个好人、你知道自己几斤几两、你知道自己该做什么。所以,就算别人瞧不起我,对我的尊严感怎么样,没有影响,这样就不容易被激怒。
我找到自己是很难的,就你要经常提醒自己说此刻是我的选择吗?这是我所做出的选择吗?还是我在情绪之下做出的选择还是我为了面子被逼做出的选择?我有没有摆脱我身上的标签,作为一个人单独地做出了一个选择。当你有这个东西在的时候,你发现你很难被别人激怒。
强大的人只追求怎么解决问题,怎么让这个事变得更好,怎么能够把我们大家的福利提高。而常常觉得自己所作所为都是身不由己的这些人,就是看不到自己的人。因此遇到难题就会告诉你说,“没办法,只能这样了”。这样轻易放弃选择的权利,你是无法看到自己的。
2、思维模式二——我看到你(视他人为人而非物)
很多时候我们在和他人打交道之前就已经对对方下了定义,贴上标签。“他是一个富二代”,“他是一个官僚”,“他是一个奸商”,“他没什么文化”……我们看到的不是一个人,而是一种身份,一种定义,甚至包含着仇恨和偏见。当你无法感知到对方和你一样是个人的时候,你永远不会想要和他探索第3选择。
所以我们需要给到对方一些机会,我们需要把对方看做是人来协商,而不是简单的看作是一个标签、一个东西。这时候你才会愿意来商量解决问题的方法,而不是说今天我要搞定你,今天我要打败你。生活中很多人谈判之前就决定了我要打败你了。
3、思维模式三——我找到你
我找到你的意思是三言两语就令到对方情绪缓和,就能够令到对方变成一个正常的人而不是一个刺猬。【办法】:面对冲突而不是回避或自卫。当你与别人见解不同时,最好的应答是:“你不同意?我需要听听你的想法”。邀请对方开始跟你沟通并且切实采取行动。在这一步需要极强的倾听能力,尤其是双方情绪激动的时候,更需要能够学会同理心倾听,而不是急于反驳和争辩。
中国道家教给我们的,让一个人情绪恢复正常最好的方法是令他点头。
我找到你这一步,非常重要的是控制住对方的情绪,减少对方的防卫心理,然后说我能够理解这个事让你很意外,我知道要做这样的决定不容易。
4、思维模式四——我和你协同
找到一种更好的从未想到过的解决方案,而不是陷入相互攻击的循环。在这一步当中需要很好地使用头脑风暴的工具,不要在创意的过程中过多的评判和争执,鼓励大家想出尽可能多的方法,直到能够满足双方的最基本需求。必须要相信能够找到第3选择,这一步才会有好的效果。
创造协同的四个步骤:
①【询问】,问对方:你愿意寻找一种更好的解决方案吗?这是个革命性的问题,可以让对方减少防御,与你一同探索实验;
②【界定】,双方讨论“更好”究竟意味着什么;更好的条件是什么,要达到的底线是什么?把双方所需要的更好的基本条件都列举出来;
③【创造】
双方共同努力,去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择;
④【达成】
当形成真正的第3选择时,协同各方会群情激奋,这时达成了协同。
三、不同的第3选择
1、职场中的第3选择
案例:员工要求涨薪
【情绪认同,反应情感】→【充分沟通】→【创造协同】
老板不怕员工想要钱,你只要想要钱,那好,咱们来谈谈怎么让你挣更多的钱。把员工当作人而不是对手,你愿意倾听,员工才愿意协同。双方充分沟通,才能找到最佳的解决方案。老板最怕员工说我无所谓,当一个员工是这种态度的时候,你发现你激发不了他。
2、家庭中的第3选择
案例:父亲处理女儿和吸毒者交往的事情
【协同】是家庭的本质。家庭本身就是一种第3选择,它以两个独立的人相结合的婚姻开始。我们要珍惜与家庭成员之间的差异。
生气的原因是什么?生气的原因来自于骄傲,叫我执增强了。你觉得自己不应该被这样对待,你觉得你凭什么这样对我。就当你有这个想法出现的时候,你的那个愤怒情绪就出来了。
学佛唯一的一件事就是让你知道自己跟别人是一样的,你只是芸芸众生当中的一个,你身上最光亮的东西叫佛性。所以悟的时候就是佛,就是觉者,迷的时候就是众生,就这么简单。
生活中的痛苦就是来自于你们认为自己不应该承受痛苦,因为痛苦发生在别人身上,你劝得特别好。为什么小小的一个痛苦到了你身上就不行了呢?因为你骄傲,因为你觉得你跟别人不一样,你觉得别人可以承受,但是我不行,为什么要这样对我。你看当你的自我一膨胀,你的痛苦就来了。
3、其他第三选择:校园中、社会中、全世界、法律中等。
四、第三选择的人生
一个人笨就是干什么事埋怨什么事。一个人开心就干什么事都开心。
有这本书叫《幸福的方法》,当我们把生活分成工作和休息这两个的时候,你的生活其实变得特别的痛苦,就在这两者当中不断地激荡。此时你可以做出第三选择,叫【贡献同时享受人生】。
①活在当下,坚持重要的工作就在眼前,而不是以后;放弃【等我…就好了】的想法;
②第3选择的逻辑就是准求更高的人生目标,拥有更好的生活;
③第3选择的思维会让我们的人生更有意义,让时间更有价值;
④有一个愿意为之奋斗的使命。如果你给自己找到了一个人生永久的使命,你就可以永远活在高潮当中,选择奋斗同时也选择了享受;
⑤人生是一项使命,而不是一项职业,我们不应该期待永久的假期。
五、由内而外创造第3选择的20个建议
当你试图解决问题而事情的发展不如你所愿时,难免会感到挫折。问题越重大,就越需要内在的安全感和力量;
身为第三选择思维者,你的成功会【由内而外】。你越是要处理重大议题,就需要更多的内在意志和力量。
①不骄傲自满,放下自己总是正确的想法。
②学会说“对不起”。
③快速宽恕被轻视的感觉。你可以选择是否被冒犯,如果你感觉被冒犯到,那么就别理会这种感觉。
④不要给自己或他人太大的承诺,从小承诺开始。
⑤顺其自然,继续远行。
⑥广泛阅读。
⑦每天尽量去锻炼身体。
⑧保持充足的睡眠。
⑨研读鼓舞人心或者神圣的作品。
⑩给自己一些时间,安静地去思考。
⑪对身边的人表达爱和谢意。
⑫合理地运用你的双耳和嘴巴。
⑬学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。
⑭不要去与别人比较。
⑮心存感激,并且善于表达出来。
⑯秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利。
⑰当事情不顺利的时候,可以先休息一下。
⑱如果真没办法达成协同,请记住在某些情况下“不交易”是最好的选择。
⑲当涉及他人的应变能力、缺点和优点时,你要一笑而过。
⑳永远不要忽视第3选择的可能性。
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