事件的起因源于10月份，我打算注销中国移动的一个手机号码，十月下旬就给10086的客服，提前打了一个电话，咨询，要注销号码，需要注意些哪些事项，特别提到，这个手机号码有绑定宽带业务。她用机器似的礼貌回答了我“您只要带上您的身份证，在上海任何一家中国移动营业厅都能办理。”
由于手机号绑定的宽带是安装在朋友那边，不想耽误他们的用网络的问题，于是就又过了几天，就到月底了，心理觉得去中国营业厅和客服说一下，让她办理注销就好啦，没有什么麻烦的。又不放心，以前就遇到了很多这种事情，就又打了一次电话给10086，需要注意一些什么。这次客服告诉我，客服和上次回答一样。
直到去了中国移动营业厅办理手机号注销业务，柜台服务人员才告诉我，“你这号码绑定了宽带业务，不能注销，你要先解绑宽带，才能注销。”
当时我觉快崩溃了，火冒三丈，打了两次10086电话，你都告诉我带上身份证去上海任何一家中国移动营业厅办理就好了，可是去了营业厅，结果就是这样的了。我就立即了拨打了10086，不断的转接，重复问题，很生气，快气吐血了，没有好语气，告诉我你的服务号，要投诉你们。你们这属于欺诈，感觉自己被当猴子耍了一样。
后来客服人员说你安装的宽带，所以不能注销手机号。那我现在就申请解绑，你现在就去办理啊。当时的我像吃了枪子一样，感觉是被愚弄，被欺骗后产生了愤怒，愤怒给了我勇气，平时不敢这么说话的。
在中国移动营业厅，电话给10086的客服，就大发雷霆了，不断的客服人员上前询问，当时真的快被气晕，“这是什么意思，当时推销我安装宽带的时候，怎么不提前和我说清楚啊？”
回忆起当时，给我开通号码的工作人员，不断的提醒我免费安装，免费使用，都拒绝了，后来中国移动给我电话，也推销免费安装宽带的事情，还收到10086给我发的信息关于免费安装宽带，而且不止一条，犹如现在的淘宝商家一样，不断的给你发信息，实在太过分了。
直到后来朋友那边宽带到期了，就想着那就安装到他们那边。反正也免费，这样下来，还可以帮他们省一些宽带费用。
当时我工作特别的繁忙，工作时间又从周二——周日8：30-20：30，下班之后还有写工作总结，有时候培训，连晚饭都吃不上，身体大脑的疲惫，就让我没有余闲去思考。
从十月份开始办理注销，到12月份还没有注销成功。打了N次电话，最后一次，终于解绑宽带成功。是在一家营业厅，工作人员，你还不能注销，您现在注销，需要缴纳违约费用，后台办理的那家中国移动营业厅，帮你申请的，这笔费用不用你来承担，但是他们还没有处理，需要48小时工作日会联系你。当时我愤怒并强硬的说不行，说的漂亮，48小时，哼，要是不主动投诉，48天后都不处理吧，你现在就处理。这边的客服人员很耐心的帮我处理问题，给当时推销我办理宽带业务的营业厅打电话，她说营业厅18：30下班，那边怎么都不接电话呢？
目前为止去了5次中国移动营业厅，每次排队等待浪费了很多的时间注意力，还要按照他们的上班时间来，浪费太多的情绪，注意力，时间，金钱。
截止此刻（2018，12.13，11：30）都没有给我回电话。
把这段尴尬、愤怒、痛苦的经历写出来，主要是因为，我不想再经历一次这样的或者相似的通过的经历了，不想再犯这样愚蠢的错误，搞得自己浪费了那么多的情绪、注意力、时间金钱。要把这部分时间用来做更有价值的事情。
从这段经历中，我知道我为什么会犯这样低级的错误？
1、天下没有免费的午餐，各种免费，真的是为了让你付费的。这样的商业活动很好的利用了人性爱占便宜的心理，比如各种跳楼价，大甩卖，各种免费的推销与满减活动，都是为了让你多买东西，多消费的。只买自己真正需要的，喜欢的，让自己舒适的，让自己怦然心动的物品、服务。
怎样才能避免跳进免费的大坑？
首先翻看你的淘宝订单，衣橱，看看家里的物品，是不是有很多，不是很需要，不是很喜欢，但是为了凑单，捡便宜买的。是不是有扔了，人都有遗忘痛苦的本能。那些有智慧的人，都是善于从痛苦中反思的人。记录痛苦，反思让你痛苦，羞辱的事情。比如我就会记录下这次为了免费，为了省钱，安装宽带的事情，所带来的麻烦，所隐藏的大坑，事后感受到被欺骗，被愚弄，处理事情而带来的各种麻烦，让自己的心情很不好，愤怒。浪费的注意力时间金钱来吓唬自己，如果以后都把自己最宝贵的财富都浪费在这种破事上，我能够变成什么样的？有这么多值得我去做的事情都没有做好呢？
2、慢就快，不要那么匆忙好吗？ 因为人的生命从刚出生开始就慢慢的走向死亡了，人生不过是一段时间。对自己说句不好听的，那么着急是急着投胎吗？
如果我当时没有忙碌，整个人没有那么疲惫，我会不会多问一句呢？那这个免费安装，那不用了怎么办呀？为什么会免费呢？
因为忙碌，没有余闲，没有那么多的心劲去过问别的事情。这也是很多智慧的长者，给我们年轻人一辈的建议。找工作，不能找整天加班的公司，没有休息，也就没有额外的学习，你的身体，你的大脑都会跟不上这个快速变化的时代。
吴军老师在得到专栏的《硅谷来信217封》中就提出，不要那么匆忙好吗？“我们做事情慢一点，少走点弯路，多花点时间享受浪漫情操, 使自己时不时地沉浸在奇思妙想的长河中，畅游人类知识和艺术的海洋”，还可以享受大自然的无限风光。《圣经》上讲，“你们要休息，要知道，我是上帝！”既然我们不是上帝，何不休息休息，不要那么匆忙，好么？
强调慢的重要性，多点耐心，如果慢一些，我们可以生活的幸福一些，也会少走一些弯路，比如我这次免费宽带事件，如果慢一点，就不会发生这种事。
其实慢就是快，宁可慢，不能停。例如我们太快了，太着急了，着急工作，着急结婚，着急生娃，着急给孩子报各种培训班。。。因为匆忙，可能不合适啊，造成的痛苦和各种成本的损失。着急工作，很可能没有认真调查公司背景，没有好好想清楚自己的职业路线，
3、激励机制引起的偏见
激励机制的超级威力所造成的一个重要后果就是我说的“激励机制引起的偏见”，有的人在受过教育的而变得高尚，然而在激励机制的影响下，他可能会有意无意地做出一些不道德的行为，一边得到他想要的东西，而且她还会为自己的糟糕行为寻找借口，就像施乐公司的那些为了得到最高提成而不惜损害顾客利益的销售员。
芒格说过，他在一生中从来没有见过一个哪怕稍稍客观的经纪人。
由于激励机制引起的偏见非常普遍，所以人们往往必须怀疑或者有保留地接受其专业顾问的建议，哪怕这个顾问是一名工程师。一般的对策如下：
（1）如果顾问提出的专业建议对他本身特别有利，你就应该特别害怕这些建议；
（2）在和顾问打交道时，学习和使用你的顾问所在行业的基本知识；
（3）复核、质疑或者更换你得到的建议，除非经过客观靠考虑之后这些建议看起来是合适的。
想想移动营业厅的工作人员为什么那么强烈建议我去安装宽带，反复打电话，发短信，又不提前告诉我，这个必须要用1年，她会不会是因为怕这样影响我的决策，选择不去安装的可能性会更大？
健身私教、美容顾问，房产顾问、保险代理经纪人等各类职业的人打交道，尤其是遵循这几个原则，在这之前，一定要耐心，不要着急，你可以多试几个，还有她和承诺的东西，一定要用书面的文字打印下来，让他们盖公司的章，签订他们的名字。
我从小爱美，19岁第一次进美容院，当时充值了100元，可以做3次脸部护理，好吧，我只做了一次，第二次再去，关门倒闭了，钱当然就没有啦。还有各种免费体验活动的坑，比如只给你做半张脸，比如说收你毛巾的钱，产品的钱。
充值了，门店倒闭了，顾问走了的情况，保险乱象也是这么出现的，只管口头给你好处，卖给你保险，真要他服务的时候，他消失的无影无踪，这还算是良心的了，要是那种明知道你买保险，报销不了，或者买理财保险，对你不划算，还用销售心理，引诱你去购买，到最后还觉得他为你好。
毕业后的第一份工作是一家高端房产经纪公司，做豪宅顾问。
有一次和一位负责同事租赁的共同谈单子的的时候，说我傻，他说张艳，你不能把这些条件提前放给他，就是为客户做的服务，我们经纪人是要做的事，全部做了或提前放了，我们就没有谈判的筹码啦了呀啊。
如果这些服务，他本该给你做的，到最后变成了谈判的筹码，对策就是不要那么快达成交易，本来就很着急要买或租，他就会慢慢放条件，来达成协议。特别是租房子的时候，租客能够得到什么样的服务，交房转态是什么样子的？介绍费是多少，押金多少，租金租期，租金里面是否包括物业费与发票等等，如果房东那边提前收回，解除合同，我能够得到多少赔偿，租客提前解约，需要交纳多少违约金，给业主，中介费用可以退多少？承诺的东西，尽量都写在纸上。
还有一条最简单的方法，先找个靠谱的顾问。这也是很多大业主，更喜欢选择刚毕业的年轻人，他们更愿意相信他们，他们眼神里透着真诚，看上去没有那么精明，他们不是最专业的，但是真诚，觉得他们会透露更加真实的信息和服务给到自己。要淡定，无论你多么想要购买，他们的服务和产品，记住淡定和耐心，只表示你有这个意愿，他们慢慢放条件想办法的让你购买的。
如果你时间有限又疲惫，请记得选择有品牌信誉保证的商家，且你熟悉的顾问，与你接触的那个顾问，最好有诚信的朋友已经和她打过交道，这是最省事的一种。
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