“莉姐,他让我走人!凭什么让我走?”餐厅师傅乾坤红着脸说到,餐厅主管杨剑紧随其后一起到了人事办公室。
“我安排给他的事情,他不做……”杨剑气愤地回答道。
“给我安排那么多任务,我怎么能做得了?”
看到两人争得面红耳赤。我赶紧安排两人坐下,给各自倒了一杯水,安抚双方的情绪。
“”不急,慢慢说,你聊聊他给你安排了哪些事情,你觉得哪些完成不了呢。”
“我现在在负责烧烤,他又让我负责了凉菜,,备货,预制……”乾坤委屈地说到。
“嗯,那你说说为什么这样安排呢”我把目光转向了杨剑,同时也对乾坤说,在这过程当中他说的不对的地方,你可以一一反驳。
“我是这样考虑的,他8:00来上班时可以先把凉菜备好,9点可以做什么,10点可以做什么……”。
“”你觉得他这样的安排合理吗?”梳理过程中乾坤并没有反驳,我不禁想再次听听他的感受。
“也还好吧,只是我担心前面同学的工作没有完成,影响我后面的工作”。原来恰好昨天乾坤休息,开部门例会的时候他并不在,而今天突然接到这几个任务,加之他是跳班,有些工作是需要前面的同事配合完成,他才能完成的,所以他很担心,所有事情都堆积到自己这里,顿时火大。
“”昨天乾坤没有来上班,那么今天你就应该召集乾坤,以及前面几个需要协同的人再开个小会 。此外,你要注意沟通方式,不能随便说出让人走之类的粗暴话语,这很伤员工的心。”我郑重地对杨剑说道。
“乾坤,你做烧烤蛮不错的,希望你单独去负责更多项目,你还那么年轻,也希望往上发展。这样你才能成长的更快”。听了我的话,乾坤若有所悟的点点头。
最终两人平和地离开了办公室……
很多时候我们觉得出了很大的问题,其实就是沟通的问题,在沟通时我们要做到信息通透,学会倾听,站在对方的角度去想一想,他为什么这样说,问题也许就迎刃而解了。
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