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部门2016工作方式讨论

部门2016工作方式讨论

作者: 喵大 | 来源:发表于2016-02-03 00:20 被阅读34次

    脚踏实地,着眼未来,关注用户体验,研究数据。

    一、直接面向C端的评价,并沉淀数据

    类似于银行或客服的满意度调查,一项服务结束,由内部客户直接为满意度打分。京东的快递员、滴滴的司机都有一套在线评价机制,激励效果明显。用此方法,日常工作中的颗粒度将更细腻,反馈也更直接更快速,追求卓越和极致将成为常态。

    沉淀数据,养成用数据说话的习惯,提高对数据的敏感度,为以后的工作积累基础数据。

    二、内部人员流动:渠道开拓、机制建立

    1、信息与文化的传递:高层的文章、讲话、与基层的互动,抓住时机传递相应信息,甚至定期举行产品发布会,组织内部ted演讲;

    2、渠道有:内部竞聘、内部轮岗(包括公司安排去新员工入职,应届生入职)、员工申请、移动端宣传(及时发布、定期汇总)、

    竞聘申请前期不会有太多设限,鼓励参与为主,后期会采取相应措施:

    内部轮岗对岗位和周期要有所规定,不宜过长,要考核轮岗效果,轮岗人本身的态度、能力很重要。

    3、渠道的拓展与维护,可落地机制的方案研究与撰写。

    三、人力资源部的界限

    待定

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