原创|秋日朗月
第一次
半年前路过一家发廊,进去剪头发,正好遇上做活动。做一次烫发送三次剪发、三次洗发、三次头发护理,免费送的在半年内有效,前提是充值会员卡一千大洋。
我的脑子飞快地转动起来,算一算是否划算。最终还是咬着牙掏出卡来,刷爆了。
我做头发的同时享受着按摩椅和店员的嘘寒问暖,心里的被尊重值达到顶峰。
等心情愉悦地结束一次洗剪烫的体验时,我盘算一下,这一年的剪头发都不用再出钱,会员卡里还有余额两百。比较符合我的预期。
对于长头发来说,尤其是做了造型的头发,都不舍得剪,除非看腻了。
第二次
第二次来到这家理发店,已是两个月后,我要求洗头发。店员问需不需要剪发,我摇摇头。于是开始洗头,这次流程有变,没有按摩,没有水喝。我想想,尚可接受。等店员洗洗吹吹完后,我拿出一张免费券来结账。店员脸色立刻变得凝重,他拿着券去问店长,店长迟疑几秒,点点头,算是认可。
又过几个月,我因工作较忙,几乎忘记还有几张送的剪发免费券。收拾东西时翻出来看,离到期只有两个星期。于是我把剪头发的券给家人拿去用。我自己用了洗头券和护理券。
第三次
再次来到理发店,店员已经不认识我,这也符合常理。
开始洗头和做护理,店员开启蒸汽烫的机器,滋的一声过后,我感受到右边头皮烫的发麻,头立刻抬起来。店员又把我拉回去,我有点懵了,以为自己感觉出错。又洗了几秒,头皮的刺痛感还在,我立刻要求他用冷水帮我冲洗。他却说不烫啊,用手摸蒸汽机都不烫。我差点就要跳起来骂脏话。
我大声呼叫店长,店长过来问问情况,她倒是真怕烫伤人去医院。就亲自守在旁边,教店员如何用冷水帮我冲洗头皮,如何摇动蒸汽机避免再次烫伤。做完护理,店长给我吹头发,并在被烫的头皮处抹上药。头皮一直处于麻麻的状态,让她帮我仔细看,她说没见到烫红。
这个亏,我只有自己咽下去。
永失我心
后来我问过家人,这家店的态度如何,家人说一般般,知道是用免费券,明显态度不积极,不热情。
我恍然大悟,当初积极热情,是因为我充值那一千大洋。现在不积极不热情,是因为钱的所有权已经在她们手上。至于未提供完的服务,她们总归是抓住顾客无论如何也会消费完的心理,原形毕露也不影响收益。
这种现象也许在各种充值会员店都有,原来坑这么大。都说贪便宜会吃大亏,我这算贪便宜了吗?我的一千大洋!
贪便宜?!
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