马斯洛需求理论,由美国著名的心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出。在他看来,人有两类需求,一类是生物属性带给我们的低级需求,比如延续生命;一类是进化后逐渐显现的高级需求,比如释放潜能。
低级需求不断减弱,高级需求不断增强,两种趋势叠加,马斯洛提出了著名的“五层次需求理论”:
- 第一,生理需求:首先,要活着;
- 第二,安全需求:活着不够,不能担惊受怕;
- 第三,社会需求:安全后,融入集体,求归属感;
- 第四,尊重需求:不仅接受我,还要尊重我;
- 第五,自我实现需求:让我的潜能,完全释放。
用“发现需求,满足需求”的方式激励员工,需要注意:
一、这五个需求并不依次出现,他们同时存在,只是不同阶段的迫切性、强烈程度不同。
二、找准阶段是关键,用自我实现的手段,激励生理需求阶段员工,他会觉得你2;用生理需求的手段,激励自我实现阶段的员工,他会觉得你Low
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