抢占心智：第1章 打造企业的护城河

抢占心智：第1章 打造企业的护城河

如何在商战中形成自己的独特品牌，稳坐一方，是我们每个企业都必须认真思考的战略问题。

作者江南春从差异化定位、用户认知是企业的终极战场、品牌是一切战略的核心、做透细分市场是做好品牌的关键、让定位回归常识这五个方面向我们展示了一个成功的企业，如果拥有这样的企业愿景和战略目标，将会形成一个坚不可摧的的护城河，无人能攻。

今天我来浅析前面两个要素。

1.差异化定位:与显而易见的真理反走向。

在每个行业的细分领域都会出现一个奇怪的现象，如果某种产品能够吸引用户的眼球，马上就会出现无数个厂家供应商，提供类似的产品。然后开始商场厮杀，互相杀价。

而真正具有商业头脑的企业家们，往往会凭借他们的睿智去开拓一个“冷门”的领域。其实这个冷门蕴藏着无限的商机，只是一般的人看不出来而已。这个就是差异化定位。

走别人没有走过的路，会形成属于自己的一片风景。

2.用户认知是企业的终极战场。

我们公司从去年开通了华为商城店铺和京东店铺。新来的客服都会把那些购买商品的客户称之为上帝。如果客户要退货，她就会跟我们说：上帝要退货。

其实从这个戏称之中，我们可以看出用户才是我们的终极服务对象，产品的定性与实用程度，往往他们最具有发言权。

所以占领用户的心智是一场的技术之战。拼的是实力，拼的是质量，拼的是服务。只有赢得用户的芳心，所谓得道多助，失道寡助，我们的品牌才能走的更长远。

江南春老师的这本书，让热衷和倾向于企业管理的我一看就爱上了它。

在后续的阅读中，我相信我能收获更多。