1、领导工作是组织别人做事,而非你事必躬亲,你的作用就是调动大家的积极性。
2、记住你管的是人,而不仅仅是他的行为,你要争取的是人们的心,而不仅仅是他们的光鲜。
3、要管别人,首先要学会控制自己。要赢得部属的敬爱,必须要尊重部属。
4、要懂得领导者的力量不在于你手中的权力,而在于你的部属的协助。
5、敢于管理,但要注意“分层负责,逐级管理”,切勿越级指挥。
6、要善于借重现有人员,让每个人都意识到:他对你有影响力。在有关他负责的工作方面,他有发言权。
7、要让每个成员都对整个组织有全面的认识,都知道组织的目标,并且知道自己应该做什么。
8、要了解你的部属,每时每刻都清清楚楚地知道他们正在干什么。
9、要坦诚、公平地待人,绝不拉帮结派,切勿对部属有亲有疏。
10、要关心每一个人,要利用各种方式使部属明白:你知道他们工作的好坏。
11、信任每一个人,切记:信赖导致信赖,怀疑产生怀疑。
12、处处以身作则。牢记下级总是以他们领导者的一举一动来决定自己的言行。
13、记住你需要下级多于下级需要你,下级依靠你少于你依靠下级。
14、要守信,承诺一定要兑现。记住最易损害领导形象的,莫过于失信。
15、切莫趾高气扬,没有一个人愿意为光看重自己的人工作。
16、要勇于承担责任,在下级遇到无法处理的问题时,应该紧急出动。
17、依靠大家办事,经常提醒自己:“我们”比“我”更重要。
18、无论工作多忙,每天要腾出几分钟的时间来思考问题。
19、切勿随意发怒,对某些人的过激行为要想到他十有八九并非故意与你作对。
20、要容忍部属的某些过失,记住亚里士多德的话:“没有人故意变坏”。
21、制止流言蜚语,阻塞小道消息,实行办事公开,切忌故作神秘。
22、不要总是一副冷漠、严肃的面孔,要懂得真正值钱的是不花一分钱的微笑。
23、切勿轻下结论,因为真理有很多面孔。
24、不要吝惜微笑,你的微笑对下级来说就表示:我喜欢你,你干得很好。
25、考验一个人情操关键是看他如何看待比他卑微的人,而不是看他对你如何。
26、提拔下属时,要慎重。谨防钻营分子,不要忘了“拍马是为了上马”。
27、避免过多地检查监督。
28、要勤于表扬,疏于批评。最好是“大众前的表扬,密室里的批评”。
29、要批评,但不能呵斥。不能背后批评别人,批评后勿忘鼓励。
30、要学会间接地提醒别人的错误,尽量避免正面冲突。
31、用说服的方式说话,用商量的语气下达命令。
32、与部属谈话时,以对方最关心的事为话题,千万不要从讨论不同意见开始。
33、把注意力放在肯定的方面,去发现人们做的正确的事情。
34、要尽可能地不去注意每个人的短处,决不能吹毛求疵,决不能只知挑部属的缺点和不足。
35、“守口如瓶”是对领导者起码的要求。
36、对任何人的偏爱或厌恶都不能表现在脸上,不懂得将心情内敛的人是精神年龄尚不成熟的表现。
37、对人要热情,但不能过于温和。不会给人带来任何压力的领导,往往不会被人们视为领导。
38、要树立参与意识,对别人不感兴趣的人,他遇到的困难最多。
39、要学会调动人,同样一句话“你一定办得到”就比“你必须完成它”容易使人接受得多。
40、要注意培养部属,记住:培养部下就等于提拔自己。
41、不要过分介入部属的工作细节。
42、多从别人的角度考虑问题,经常提醒自己,如果我是那个人,我该怎么办?
43、切莫迎合个别人的不合理要求。
44、要带动部属,必须态度明朗。遇事优柔寡断,不敢表明态度的人,群众不会跟着他走。
45、不怕摩擦,回避矛盾将使你变成碌碌无为的人。
46、处理问题要果断,记住领导者的速度就是群众的速度。
47、开门办公,但不能说“我们是敞开的,随时欢迎大家提意见”,因为那样会打乱正常的工作程序。
48、切忌独断专行,工作中不要采取强加于人的做法。
49、对待那种满腹牢骚的人,只要你耐心地听他把话讲完,并不时地点头,问题就已经解决了。
50、对众人一视同仁,对少数人推心置腹,对任何人不要亏负。
51、己所不欲,勿施于人。
52、绝不能到处散步部属的坏话,一个动不动就埋怨部属的领导者就等于在告诉别人,他没有领导能力。
53、要明白在部属面前批评上级或上司,会被人当傻子看。
54、切忌在部署面前阿谀奉承你的上级,在群众眼里处处巴结上级的干部根本不值得尊敬。
55、千万不要在部属面前叫苦、说累,频呼“伤脑筋” “好难”,因为这些等于向大家宣布自己的无能。
56、学会按PDCA(计划、实施、检查、处理)程序开展工作。
57、对下级要体贴周到,多做一些看起来微不足道但效果却很好的小事,比如:向你的部属询问其妻子的病情等。
58、切记:让我们晕头转向的并非是工作的繁重,而是我们没有搞清楚自己有多少工作,该先做什么。
59、在工作劳累的时候,你应该想一想自己是不是干了下属该干的事。
60、在你感到疲劳之前先休息,这样你每天清醒的时间就会更多。
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