在保险行业从业多年，我遇到过不少客户，在对保险条款和保障权益一无所知的情况下，上来就问：我为什么要买保险？
每当遇到这样的客户，我都有种有话说不出来的感觉。因为在他们眼中，保险似乎是一件工具，在不需要的时候，永远不需要购买。而事实上，保险不管在什么情况下都不是一件工具，它的风险防范和资金安全功能应该始终摆在第一位。此外，保险还可以是爱的一种体现。
我的一位客户苏女士，是一位单亲妈妈。苏女士有一个可爱的儿子，平日里孤儿寡母相依为命。苏女士的儿子乖巧懂事、学习又好，是她最大的精神支柱。和所有母亲一样，苏女士很爱自己的儿子，希望事事都能护他周全。2016年，苏女士为其儿子投保了前海人寿的前海至尊保两全保险，以及前海附加豁免重大疾病险，希望有了保险的守护，儿子可以更无忧无虑地长大。
天有不测风云，人有旦夕祸福。一心扑在儿子身上的苏女士，未曾想到有一天自己会出意外。2018年7月，苏女士意外坠楼身亡，家中只剩下其儿子一人。苏女士投保的保险，包含有投保人豁免责任，可以豁免苏女士为儿子购买的保费。我将情况告知公司，并递交相关材料给公司后，以后苏女士儿子的两份保单就不需要交费了，继续有效。
苏女士不幸离世了，但她给儿子购买的两份保险持续呵护着儿子的成长。保险的意义，在这一原本就不完整的家庭中，得到了最好的体现。
保险是一种承诺，一份责任。意外无处不在，亲情恒久陪伴。苏女士具有很强的保险意识，事故发生后的保费豁免使孩子在无需缴纳保费的情况下能继续享受保障，这是留给孩子满满的关怀。
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