数字化与流程
最近再看企业数字化咨询方案,我发现主要成果物就是端到端的流程建设,当然主要是企业从线下流程转到线上,最后通过数据的积累,还可以进行进一步的智能化,从而升级到数智化。
流程化思维
其实工作流程化早就不是什么新思维了,但是在实际当中,我遇到的场景,往往是拒绝流程化的。
老总担心直面流程,无法执行
一个场景是,在大型项目变更管理时,我曾提出一个需求变更流程,尤其是重大需求变更需要多方审批的流程,但是并没有得到各个方面的支持,尤其是高层,自身研发主管的支持,主要原因是流程比较复杂,实际在操作环节很难落地,多方沟通太麻烦。
新人没有流程生活经验
另一个场景是需求管理,情况也是类似,但是这次反对的人不是高层,而是职场新人,他们进入职场后基本缺乏工作流程的经验,更多是小团队交流,觉得流程只会添加麻烦,非常不灵活。
跨部门沟通的利器
最近还有一个场景,一些对外宣传文案是需要相关人需要审核,通过线下钉钉传送文字材料,相关人往往反馈慢、甚至不反馈,导致宣传文档发出去容易犯错,不发又耽误事情,后来上线一个在线流程,卡在哪里一目了然,人也就不焦虑了。
快速流程搭建
流程有很高的价值,尤其在强调端到端的年代,要想最终做到快速响应,还得考流程,但是流程的单价要快,只有快才可能构建出企业需要的流程,对了,还得能方便修改。
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