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《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》第4节你不能不知的职场沟通术

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》第4节你不能不知的职场沟通术

作者: 星空_8d78 | 来源:发表于2019-08-14 07:07 被阅读0次

    在职场中,良好的人际关系与沟通的重要性不言而喻。高效的沟通不但有利于工作的开展,还能积累丰富的人脉,为职业生涯带来诸多好处。

    要在职场立于不败之地,需要掌握一定的技巧。

    面试中的言谈举止

    有些人在参加面试时,认为自己学历高,就会得到雇主的青睐。其实在你的才能没有真正展示出来之前,你在雇主的眼里与其他人没有区别。

    面试的过程,就像推销商品一样,你要让雇主认为你是独一无二的商品。那么,在面试时,如何通过言谈举止来推销自己?

    卡耐基给出了几点建议。

    建议一:仪表大方

    如何做到仪表大方?这里有5个方面需要注意。

    1. 服装得体。服装是面试者给面试官留下的第一印象。面试时最好穿正装,但不要过分隆重。

    2. 化妆适度。对男士来说,穿戴得体,头发及面部整洁干净即可;对于女性来说,要适度地化妆,妆容不易过浓。

    3. 时间观念要强。守时是一个人素质的体现,可以提前几分钟到达,决不能迟到。而且在等候的过程中保持风度,等待面试官的召唤。

    4. 稳定情绪。在面试中,对方如果对你感兴趣,不要忘乎所以。如果出现对你不利的局面,也不要自暴自弃,在面试结果未出来之前,一切都是假象。

    5. 守住尊严。在面试时不阿谀奉承,更不要表现得卑下。无论结果如何,都要保持不卑不亢的态度。

    建议二:语言得体

    口齿清晰、语言流利,不吞吞吐吐、含糊不清,才会给对方留下自信和头脑清晰的好印象。切记不要过多地使用语言技巧,让对方看到你的真诚,否则会让人觉得太圆滑。

    建议三:妥善处理问题

    面试的过程,就是推销自己的过程,因此在面试前,要做足功课。

    职场命运与说话方式有关

    “仅凭自己的知识和技能,而忽略与别人的沟通和合作,是无法完成所有工作的。”这是卡耐基给予读者的一个忠告。

    与他人沟通的过程中,口才扮演着非常重要的角色

    如果把一个人在职场中的成功因素分成十分的话,那么口才就占到了八分,其他才能只占两分。

    与同事交流的技巧

    身在职场,很多人感到疲惫,这是因为不只是有太多的应酬,还不得不与那些自己不喜欢的同事一起工作。

    我们不是老板,我们无权决定什么时候应酬,也无权决定你不喜欢的同事的去留。

    卡耐基给出了与同事交流要注意一些技巧。

    1. 端正心态,矫正态度

    与同事相处的时间,甚至多于家人。我们会从同事身上学到很多的东西。无论我们多么不喜欢某一位同事,都不要轻易划清界限。因为那样做势必会失去更多提高自己的机会。

    2. 多赞美,少指责

    指责别人是人无师自通的一项本能。但是一句指责别人的话语,抵不过一句简单的赞美。

    赞美不会让我们失去什么,却能得到同事的好感。

    3. 多倾听,少说话

    办公室不是你发表演讲的场所,喋喋不休地说个不停,反而会落下话柄。聪明的职场人士,往往会把精力放在观察和学习上。

    你同事中的任何一个人都可能在以后成为你的合作伙伴甚至是上司,因此,在职场多倾听、少说话,才是与同事相处的智慧。

    4. 巧妙拒绝

    在职场,会经常遇到同事要求帮忙的情况,但是有些时候我们不得不拒绝对方的一些请求。

    拒绝的时候,会让很多人感到为难。其实只要在拒绝时不要太粗鲁,不破坏你与同事的关系,并让对方了解你的难处,同事们多是理解的。

    5. 交谈禁忌

    每个人都有自己的缺点与不足,也会有不愿意告诉别人的秘密。如果在与同事的交谈中有触及别人隐私与自尊的信息,都不要再继续交谈。

    职场非常忌讳在同事面前说上司的坏话,切记,没有不通风的墙,这可能会成为上司不待见你的把柄。

    卡耐基表示,在职场,“保持低调、谦虚的态度,你才能得到更多同事的认可”。

    激励创造神奇

    在生命中,每桩伟业都是由信心开始,并由信心跨出第一步,而信心有时候却来自别人不经意的一句鼓励。

    一句真诚的赞美,可以激励一个人的一生。如果你想拥有一种美德,那么就运用赞美去帮助那些需要激励的人吧。

    在不同的场合说不同的话。

    如果在工作场所,尽量不要谈与工作无关的事情。比如家庭财产、薪水、私人问题、对领导或同事抱怨的话等等。

    想要在工作中树立良好的形象,不触碰职场暗礁,最好避免在工作中谈论这些禁忌话题。

    良好的口才是职场披荆斩棘的一把利剑,希望本篇的解读,让你能够在职场上成长为一个游刃有余的沟通高手。

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